市场部工作职责及流程.pdf

市场部岗位职责及工作流程 市场部岗位职责及工作流程 目录 目录 一、市场部岗位职责………………………………………………………… 一、市场部岗位职责………………………………………………………… 1、市场部的工作范围、主要职责………………………………………… 1、市场部的工作范围、主要职责………………………………………… 2、个人的岗位职责………………………………………………………… 2、个人的岗位职责………………………………………………………… 二、市场部各工作流程……………………………………………………… 二、市场部各工作流程……………………………………………………… 1、部门内的工作流程……………………………………………………… 1、部门内的工作流程……………………………………………………… 2、与其他部门合作的流程………………………………………………… 2、与其他部门合作的流程………………………………………………… 3、对外工作流程…………………………………………………………… 3、对外工作流程…………………………………………………………… 三、工作评价………………………………………………………………… 三、工作评价………………………………………………………………… 1、工作评价………………………………………………………………… 1、工作评价………………………………………………………………… 1  1  一、市场部岗位职责 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的 提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销 提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销 售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围 售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围 和职责： 和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测 1）媒体广告的发布及效果监测 2）市场推广活动的开展 2）市场推广活动的开展 3）促销物料及各种制作品管理 3）促销物料及各种制作品管理 4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理 4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护 5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6）市场动态信息的收集整理和分析 6）市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 2、个人的岗位职责 A、市场总监 A、市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌，增加本店的知名度和美 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌，增加本店的知名度和美 誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务 誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务 优势。工作汇报对象为总经理。 优势。工作汇报对象为总经理。 1）制定并执行广告发布计划 1）制定并执行广告发布计划 2）制定并执行市场活动计划 2）制定并执行市场活动计划 3）店头活动策划与执行 3）店头活动策划与执行 4）制定广告、市场活动预算，并合理控制预算花费 4）制定广告、市场活动预算，并合理控制预算花费 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6）配合厂家广告发布和市场活动执行 6）配合厂家广告发布和市场活动执行 7）及时反馈各项核销资料，关注广宣返利核销情况 7）及时反馈各项核销资料，关注广宣返利核销情况 7