赛立信海蒂诗五金配件市场调研计划书060519.pptx

中国五金配件市场调研计划书呈 交：海蒂诗五金配件（上海）有限公司制 作：上海赛立信信息咨询公司电 话：021 期：二○○六年三月目录研究背景…………………………………………..3研究目的……………………………………………5研究思路…………………………………………..7研究方案设计………………………………………9项目时间及费用……………………………………18项目实施流程及质量监控………………………..21项目人员构成………………………………………32Part I ：研究背景研究背景近年我国家具行业快速发展，多年来大体保持着15%以上的年增长速度，到2004年家具行业总产值超过了2650亿元，自1978年至2004年的年复合增长率达到22.7%。据预测，按年增长10%的速度计算，到2010年，我国家具产业总产值将达2000多亿元。 家具行业的快速发展，随之引发附带产业的发展，家具五金产业就是其中之一。海蒂诗是一个跨国集团，总部设在德国克稀兰根。海蒂诗自1996年就在中国设立了代表处。新世纪伊始，海蒂诗移师上海浦东、海蒂诗五金配件（上海）有限公司的正式成立，表明了海蒂诗对进入中国市场的信心和决心。作为世界家具五金配件的主要供应商，为了更清楚了解中国市场的情况，掌握自身在市场中的竞争地位，了解中国市场客户的满意度，了解相关客户对公司产品的认知及评价，海蒂诗上海公司觉得有必要开展市场研究，为未来公司在中国市场的进一步发展提供信息支持。上海赛立信公司有幸接受客户的委托，将秉承一贯的公正、严谨、中立、专业和对客户负责的原则，撰写此调研计划书供客户参考。PartⅡ ：研究目的研究目的本次调研预期达到的研究目的有如下：了解中国家具五金配件市场的基本情况、竞争态势，掌握海蒂诗公司在中国市场的市场定位；了解客户（家具厂、橱柜厂及DIY商店顾客）对海蒂诗产品的认知现状及认知渠道；了解客户对海蒂诗产品的满意度评价。Part Ⅲ：研究思路研究思路形成结论和建议客户数据采集研究目的研究对象研究方法了解海蒂诗产品在中国市场的竞争地位了解客户对五金配件产品及相关企业的认知情况了解客户对海蒂诗产品的满意度现状 了解普通消费者对家具五金配件的认知及使用评价普通消费者（DIY商店顾客） 二手资料研究定量研究-电话访问/预约面访家具厂/橱柜厂的采购/生产人员(包括办公家具厂)装饰建材经销商家装工程人员(装修公司)Part Ⅳ ：研究方案设计研究方法定量研究基础研究文案研究（行业研究）电话访问预约面访文案研究：SMR数据库+国家及各调地区的商业主管部门+相关权威机构的公开出版物 +相关国际性的行业协会或商会+互联网及各有关媒体+有关经济统计资料报告。定量研究：电话访问---通过计算机系统辅助，寻找合适受访者进行访问。 预约面访---通过联络员或其他途径寻找合适受访者，经过甄别后预约访问。研究方式介绍通过对已有的二手资料收集、整理、分析，勾画出整个行业的宏观现状；分析行业竞争态势，明确海蒂诗在中国市场的竞争地位。案头研究通过目标客户电话访问，了解客户对相关产品的认知情况，及认知渠道；了解目标客户对海蒂诗产品的了解及满意度评价。电话访问/预约面访上海调研地区选择根据客户的要求及考虑目前产品的重点销售区域，本次调研选择在上海。研究对象界定由于家具五金配件行业的情况，我们定义本次访问的受访者有如下4类： 普通消费者(DIY商店选购顾客)在家具厂/橱柜厂负责五金配件采购在调查企业采购岗位任职1年以上熟悉家具五金配件产品情况 家装工程人员在家装工程时负责五金配件采购在调查企业任职1年以上从事家装工作3年以上熟悉家具五金配件产品情况研究对象界定 家用家具厂/橱柜厂的材料采购人员/办公家具生产商材料采购人员在家具厂/橱柜厂负责五金配件采购在调查企业采购岗位任职1年以上熟悉家具五金配件产品情况 装饰建材经销商经销家具五金配件在调查企业任职1年以上熟悉五金配件产品情况研究方法及样本规模研究方法：根据受访对象特点我们将采取不同的研究方法家用家具厂/橱柜厂的材料采购人员/办公家具生产商材料采购人员 ——电话访问(有电话录音)装饰建材经销商——预约面访家装工程人员——预约面访普通消费者——DIY商店选购顾客随机访问研究方法及样本规模样本规模：合计150个样本，具体分配如下：类型区域/上海家用家具厂/橱柜厂30办公家具厂商10装饰建材经销商20家装工程人员20普通消费者40合计120注：受访家具/橱柜厂客户名录需要由客户提供。研究内容-1文案研究目的：主要了解行业整体的宏观发展态势行业的发展现状行业的竞争态势市场竞争特点、主要知名企业竞争产品的类型及特点海蒂诗的市场地位（市场份额/占有率）研究内容-2定量研究目的：了解目标客户对家具五金配件的认知现状认知的