酒店员工手册.docVIP

PAGE 12 员工手册 总经理致辞 尊敬的员工： 您好！首先请允许我对您选择加入了xx酒店管理公司表示欢迎！ 最好的酒店意味着勤奋的工作和无私的奉献，作为总经理，我愿意勤奋的工作，无私的奉献，同时，我也希望每一位员工都能做到这一点。 作为对您勤奋工作的报答，我们将提供您满意的工资报酬。此外，我们提供的食宿、工作条件以及其他福利待遇也将是本地区一流的。只要我们能携手并肩、共同努力，我们就一定能为我们的客人提供一流的服务：我们的酒店也将成为大家引以为荣的酒店。 希望您仔细阅读这本员工手册，牢记里面的各项规章制度，并确保在酒店的任何时间都能遵守。 最后，真诚期望您在xx酒店管理公司能愉快的工作和生活。衷心的祝愿您万事如意、事业有成，更希望在我们的人生历程中都拥有这一段美好的回忆。 此致！ 总经理 说 明 本手册是公司内部重要资料，务必妥善保管，不得遗失。不得转借或复印给非酒店管理公司人员阅读。 不得在本手册上随意涂写，保持手册整洁。 离职时，此手册必须完好交所在酒店，如果页面不整洁、破损或遗失，将予以相应的赔偿。 目 录 总经理致辞 xx酒店管理公司简介 说明 组织结构 劳动条例 员工守则 酒店奖惩制度 员工申诉制度 卫生及安全守则 附则 xx酒店管理公司简介 一、组织结构 碧桂园店店长如家店店长xx店店长万豪店店长市场开发部财务经理督导主管人事主管董事长 碧桂园店店长 如家店店长 xx店店长 万豪店店长 市场开发部 财务经理 督导主管 人事主管 董事长 行政副总 总经理 行政办 运营副总 二、劳动条例 2.1、酒店的用人原则及聘用标准： 酒店的用人原则是：重业务、重能力、不拘一格、任人唯贤。酒店的聘用标准是：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件。 根据本酒店的岗位需求，凡具有一定的专业知识和技能，身体健康、无不良行为记录，有志从事酒店服务工作的应聘人员，经过自愿报名，酒店测试，考试合格者，均有录用机会。 2.2、资格审核 凡报名应聘人员，均应提供本人身份证原件及复印件、一寸近期免冠彩照2张，由所聘酒店审核无误。 凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员，除应提供上述证件外，还应提供本人的专业技术资格证明或工作资历证明，酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。 2.3、身体检查 凡经测试合格人员，必须经过本地卫生防疫站或酒店指定的医院身体检查获得健康合格证。 员工入职后，酒店每年会对员工安排一次体检，对于患有传染病的员工，酒店有权按有关规定安排休假、调离或转换工作岗位，直至作出办理病退或终止合同等处理。 2.4、入职培训 应聘人员经测试、体验合格后，须经过酒店管理公司三天至一个月的入职培训学习，入职培训后，要经过一星期的见习期，见习期合格后方可成为试用员工。见习期不合格者不带薪，合格者将转入试用期，并计入试用期工薪。 2.5、试用期 所有入职员工都必须经过3个月的试用期。试用期间享受该岗位的试用工资。在试用期内，如员工提出辞职，须提前7天以辞职报告（书面）的形式报告所在酒店主管经理，再报公司人事部备案。或以7天的工资代替通知期。试用期满后，由所在部门作出试用评价表，试用合格者，由所在酒店上报公司人事部，并经公司人事部批准后，可与所在酒店签署正式劳动合同，即成为正式工。试用期不合格者，酒店有权解除劳动关系，或延长试用期，试用期的延长期限，最多不超过6个月。如在试用期间因恶意违反酒店规章制度而导致辞退、开除者，则该月工资发放标准按每天10元计算。 2.6、员工工龄计算 员工从正式签订劳动合同受聘于酒店工作之日起直至最后一天。已离职人员再次受聘的工龄，视情况可续工龄。 2.7、近亲聘用 酒店原则上不聘用员工的近亲，特殊情况需经所在酒店经理同意并上报公司人事部，由人事部书面上报总经理批准。酒店两员工结婚，如在同一部门，公司人事部有权调整其工作岗位。 2.8、劳动合同 经试用期满合格的员工，酒店将与其签订正式劳动合同，从劳动合同签订之日起，员工可享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利。劳动合同期限为一年，合同期满后，经劳资双方协商可续签或终止劳动合同。 2.9、工作时间 员工每月都享有三天的有薪假期，不可累休（经营淡季除外），员工的工作班次，由所在工作部门安排，如工作需要可安排倒班、加班、加时或上连续班，应按酒店规定的程序进行。如因工作需要，酒店有权对员工的岗位进行调换。 2.10、薪金 酒店实行隔月发放制度，即每月8日—10日以现金方式发放前一月的工资。如员工两月内不领工资，视其放弃处理，员工工薪划分不同的等级。 酒店员工的工资构成为：基础工资+岗位工资+工龄工资+补贴+奖金。 2.11、转岗及晋升 可根据工作需要调整员工的工作岗位或工种，转换岗位或工种后的待遇按所在岗位或工种的标准执行。 根据员工的工