gjbb质量管理体系内审员培训资料之二.pptxVIP

课程目的和要求;课程目的和要求;培训对象、课时安排和授课方法; 培训课程安排;一、新版标准修订概述;6;7;8;标准修订的原则（续）;10;11; a）进一步强调顾客导向，突出了顾客的质量监督工作。 本次修订增加了八条要求： ?4.1“组织应接受顾客的质量监督”； ?7.1“顾客要求时，质量计划及调整应征得顾客同意”； ?7.2.3“质量管理体系的变化”与顾客沟通； ?7.3.8“顾客要求时，应邀请顾客参加试制准备状态检查、首件鉴定”； ;?7.3.9“必要时，应邀请顾客参加试验。试验结果向顾客通报，试验过程变更时应征得顾客同意”； ?7.7“顾客要求时，技术状态管理计划、技术状态基线确定及其更改应征得顾客同意”； ?7.3.4“组织应对采取的措施进行跟踪，并就评审结论和跟踪的结果向顾客通报”； ?8.2.4“当产品未完成所有要求的验证活动时，需例外放行时，应按规定履行审批手续，征得顾客同意，并进行标识和记录，确保能追回和更换产品”。;14;7.1增加： 注3“确定产品的质量目标和要求可考虑以下方面：可靠性、维修性、测试性、安全性和环境适应性等，参见GJB 450、GJB 368、GJB 3872、GJB 2547、GJB 900、GJB 4239、GJB 1909等；可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等计划可包含在质量计划中或单独编制”； 7.3.1h)中： 要求“运用优化设计和可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性等专业工程技术进行产品设计和开发”； 在7.3.3g)增加： 要求“适用时，给出可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性等设计报告”； 在7.3.4增加 要求“必要时，进行可靠性、维修性、保障性、安全性、环境适应性，以及元器件的使用、计算机软件等专题评审”。 ;16;8.2.1增加要求：“组织应对顾客反馈作出适当安排，必要时实施改进（见8.5）,并将处理结果及时通报顾客”； 8.5.1增加要求：“组织应编制实施质量年度改进计划，并对完成情况进行考核”； 7.5.8增加要求：“交付后发现问题时，应采取相应措施（包括调查、处理和报告，见8.5.2）”; 8.4增加要求：“组织应对产品质量和过程绩效与质量目标进行比较，识别改进机会”。;18; e)强化了质量信息管理、数据收集和分析工作 在6.5明确提出：“组织应编制形成文件的程序”，确定质量信息的需求，按规定收集、贮存、传递、处理和利用。产品质量信息管理应满足顾客的需要； 在7.1产品实现进行策划时增加：h)“产品质量评价和改进的数据收集和分析要求”； 在7.5.8增加要求：c)“收集和分析产品使用和服务中的信息（见6.5）”； 在8.4数据分析应提供的信息e)中提出：“质量经济性分析”，相对于原来的要求，内涵更为丰富和宽泛。 ;f）其他的变化要求 （1）关于软件过程控制：进一步明确、细化软件工程化管理要求： 4.1总要求中增加：注5“适用时，组织可参照GJB5000要求建立、实施并改进其软件过程”； 7.1增加要求：f)“计算机软件工程化管理要求”； 7.3.1细化要求：o)“对计算机软件需求分析、设计、实现、测试、验收、交付和使用的全过程进行策划，落实需求管理、策划与跟踪、文档编制、测试、质量保证、配置管理等”； 7.3.4提出：“必要时，进行计算机软件的专题评审”。;（2）关于风险管理的变化要求，在标准中体现了全过程的风险管理理念，应制定风险计划，进行产品实现全过程的风险管理： 7.1j)（在对产品实现进行策划时，组织应确定）“风险管理要求”； 7.1增加注5：“风险管理包括组织应制定风险管理计划，在产品实现各阶段进行风险分析和评估，形成各阶段风险分析文件，必要时提供给顾客”； 在与产品有关要求的评审中增加要求：7.2.2d)“风险得到识别和有能力解决”； 在7.4.1增加要求：“选择、评价供方时，应确保有效地识别并控制风险”。 ;（3）关于技术状态管理： 7.1增加要求： i)（确定）“技术状态管理要求”； 7.7增加： 注6“技术状态管理见GJB3206”； 7.3.7增加要求： “设计和开发的更改应符合技术状态管理要求（见7.7）”； 7.7技术状态管理中增加要求： “组织应实施技术状态管理”，“顾客要求时，技术状态管理计划、技术状态基线确定及其更改应征得顾客同意”。 明确要求应实施技术状态管理，制定技术状态管理计划，并参照GJB3206要求实施。; 3.GJB9001B－2009标准的构成以及与其它相关标准的关系;GJB9001B－2009标准的构成;25;26;其它相关的ISO和GB/T标准颁布情况;主要相关的国家军用标准 ;29;1.概 述 a) GJB9001B标准中“A”部分的内容等同