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员工援助计划 EAP 项目大全 一、什么是 EAP服务 EAP：Employee Assistance Program，直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心 理管理技术。 它是由企业为员工设置的一套系统的、 长期的福利与支持项目。 通过专业人员 EAP 国际协会主席 DonaldG.Jorgensen 认为 EAP 环境。 HR 实现。 二、 EAP服务的发展 EAP起始于上个世纪 50 70 业。 1971 EAP EAP 协会的前身。这 一机构的最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。 在美国 EAP 的发展与 70 影响是员工生产效率的降低。 进步组织很快采用了 EAP 1979 通用采用了 EAP 企业组织对 EAP 的兴趣更大了。 随着越来越多外资企业的涌入 EAP被带到了中国。在国内采用 EAP模式来关注员工职业心 理健康是在最近的 4-5 来。 诸如“惠普” 、“摩托罗拉”、“思科”、“阿尔卡特”、“诺基亚”、“爱立信”、“北电网络”、 “可口可 IT 行业的外 企纷纷开始启动它们在中国境内的 EAP EAP 专门人 专业机构来提供 EAP EAP EAP EAP 在政府部门、军队得到广泛应用。一 些政府在立法方面加强了对 EAP EAP得到更多关注、尊重、规范和传播。 三、 EAP服务的内容 1.专业的员工职业心理健康问题评估 的原因。 2. 职业心理健康宣传 理困扰问题时积极寻求帮助。 3.工作环境设计与改善 - 建设、工作轮换、员工生涯规划 4. 员工和管理者培训 新生代员工的管理。 5.多种形式的员工心理咨询 6.企业员工心理档案的建立 四、EAP服务预期目标 EAP 项目需要围绕员工个人和 A 员工个人层面 1. 2.帮助员工解决工作生活中各种心理困扰 3. 4.推进员工的良好人际关系与工作和谐环境 5.促进员工工作与生活的平衡 6. B 组织层面 1. 2. 3. 4. 改善 5. 6.通过对心理变量的干预改善组织绩效 7.对组织经营过程中的危机风险提供咨询与援助 五、引入 EAP的时机 新人入职时 快更好的适应企业工作环境和企业文化。 企业员工进入职业倦怠期时 职业倦怠是指个体在体力、 精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的 状态。它是一种恶性循环的、对工 企业出现重大突发 事件时 的目击者或者直接相关人员心理上 理帮助。 企业员工遇到自身发展适应问题时 企业文化与战略目标中需要心理软实力提升时 6.EAP服务前期准备 1.前期调研与需求评估 每家企业的组织情况、公司背景、企业文化、 员工心态和潜在危机都各有不同。因此前期针 对性的调研和需求评估就很有必要。 EAP