质量管理部工作职责.pdf

质量管理部工作职责 一、目 的：建立质量管理部门工作职责，明确本部门岗位责任，加强对经营兽药质量的控制与 监督； 二、适用范围：质量管理部 三、正 文： 坚决贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章制度； 负责公司质量管理机构的建设完整，及质量管理工作的正常开展； 负责组织起草、编制企业质量管理制度、工作程序和质量职责等质量管理文件，并指导、督促质量 管理文件的执行； 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。 对公司内部的兽药质量行使否决权，坚持 “质量第一 ”的原则； 对公司首营兽药产品进行质量审核； 负责兽药的质量验收，指导监督兽药保管、养护和运输中的质量工作，接受企业内部关于质量技术 问题的咨询； 规范公司各项原始记录、凭证及统计报表，建立兽药质量档案，掌握并控制质量数据信息，编制公 司质量报表； 负责收集、分析兽药质量信息，调查处理兽药质量查询、投诉和质量事故，组织企业质量工作分析 和重大质量事故处理； 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。 审核不合格兽药，对不合格兽药的处理过程实施监督； 10、组织对质量管理部门及相关商务、销售人员进行兽药质量方面的教育和培训； 11、制定公司质量管理考核办法，并组织实施考核； 12、积极参加主管部门和总部关于质量管理的各项活动，完成相关的质量管理工作。 销售部工作职责 一、目 的：建立销售部工作职责，强化销售人员质量意识，提高对客户的服务水平； 二、适用范围：销售部 三、正 文： 负责销售部各项管理文件的制定与实施； 全面负责公司经营产品的销售工作； 负责收集市场对产品的各种信息反馈； 负责完整地、不夸张地将产品的技术信息传递给客户，为客户服务； 协助质量管理部门对客户的质量投诉、不良反应进行调查、收集信息等工作； 负责客户退货的产品质量把关工作； 定期组织销售人员学习产品知识、业务技术，提高质量意识。 技术部工作职责 一、目 的：建立技术部工作职责，强化技术人员质量意识，提高为客户服务的水平，树立公司 技术营销的形象； 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。 二、适用范围：技术部全体人员 三、正 文： 负责贯彻公司各项质量管理制度于销售服务活动中； 定期组织销售人员、技术服务人员，进行产品知识和专业知识培训； 加强与供应商、总部技术部和行业专家的联系，及时掌握行业发展动态和新产品、新技术； 与重点大客户技术人员保持良好的联系，交流相关技术，服务客户； 合理安排对销售人员进行技术支持，提高销售人员的专业水平； 组织好区域中小型客户技术研讨会，推广新技术、新产品，会后填写会议效果评定表； 负责与南农国家级传染病重点实验室保持联系，协助客户做好疫病检测工作； 配合销售人员对客户发生疫病及产品使用问题进行服务； 主动编写专业文章或选摘文章； 10、积极参加相关专业的技术培训和学习，不断提高自身的专业水平。 商务部工作职责 一、目 的：建立商务部工作职责，规范采购、保管、运输人员质量工作，把好兽药产品进门、 保管、运输环节中的质量关； 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。 二、适用范围：商务部全体人员 1 / 30 三、正 文： 作为公司经营产品质量控制的执行部门，全面负责公司质量管理制度的实施； 根据业务部门的筛选结果，负责对供应商进行质量审计，重点审查供应商、产品的质量资质，建立 供应商档案； 据销售情况，合理组织商品库存，确保产品供应； 建立合格供应商及合格经营产品目录，对经营产品相关要素详细记录； 负责对首营企业和首营产品的初审报批工作，向供应商索取合法证照、生产批准文件、产品质量标 准等审核资料； 了解供应商的生产状况、质量状况、及时反馈信息质量管理部； 及时办理产品入库手续，登记相关产品信息； 根据各类产品的特点，分类堆放贮存，确保相应的保存条件；对库间温度等储存条件进行管理，必 要时进行定时检查登记制度； 彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。 遵循先进先出的原则避免产品效期问题的出现；做好出库产品的信息登记； 10、对首营待检产品、退货产品、不合格或疑问产品要分开存放，并明确标识； 11、每周五的公司后勤部门周例会上，商务部人员对本周采购、配送、养护工作进行自检，对存在