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采购退货管理流程图及说明表
采购部经
理
开始
①编制货物采购
否
采购退货管理流程说明表
任务概要 退货处理管理流程
节点控制 相关说明
采购专员依据企业的相关规定、 经常采购货物的性质、 特点及常见的
① 供应商供货问题等编制货物采购退货管理制度， 上报采购部经理审核和总经理审批后贯彻执行
采购专员根据各相关部门生产、经营的需要，进行采购工作。若供应
② 商按时发货，到货后采购部进行清点核对， 数量无误后组织相关部门
进行质量检验
若检验过程中发现货物存在质量问题， 采购专员提出具体解决方案上
报采购部经理审核和总经理审批； 若供应商不能及时发货， 按照合同
③
规定，采购专员亦应视具体情况及时提出解决办法， 以免影响企业的
正常生产、经营秩序
④
解决方案经领导审批后，由采购专员组织实施。具体有两种方案：一
是采购专员根据检验结果开具退货单， 并与供应商交涉退回、 赔偿事
宜，供应商核对信息后，取回不合格的货物并进行赔偿，采购专员视
情况重新进行市场采购程序或是进行替代品采购审批程序； 另一种方
案是由采购专员开具退货单， 双方协商后，由供应商取回不合格货物
后，重新发货，并赔偿由此给企业造成的损失
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