2021年广东导游资格证考试模拟练习卷（4）.docVIP

广东导游资格证考试真题卷（4） 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.衡量一个人的素质时，____素质永远居于首位。 A．思想 B．道德 C．知识 D．心理 参考答案：B 2.____是搞好导游服务工作的前提。 A．丰富的知识 B．熟练的技能 C．娴熟的语言 D．良好的身体 参考答案：A 3.____是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。 A．历史知识 B．法规知识 C．语言知识 D．心理学知识 参考答案：C 4.导游人员享有进行导游活动不受____限制的权利。 A．地域 B．时间 C．旅游团成员 D．旅行社 参考答案：A 5.克服____是导游人员做好导游工作的前提条件之一。 A．消极情绪 B．厌烦情绪 C．倦怠情绪 D．低沉情绪 参考答案：B 6.导游行政管理部门在考试结束之日起____个工作日内颁发《导游人员资格证》。 A．15 B．20 C．30 D．45 参考答案：C 7.出境旅游领队人员，简称领队，是指依照“____”规定取得出境旅游领队证，接受具有____权的国际旅行社委派，从事出境旅游领队业务的人员。____ A．国家旅游局，出境旅游业务经营 B．出境旅游领队人员管理办法,旅游业务经营 C．国家旅游局，旅游业务经营 D．出境旅游领队人员管理办法,出境旅游业务经营 参考答案：D 8.全程陪同导游人员，简称全陪，是指受____委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。 A．组团旅行社 B．接待旅行社 C．国家旅游局 D．地方旅游局 参考答案：A 9.获高级导游人员资格____年以上，有高水平的科研成果，经评审、考核，合格者晋升为特级导游人员。 A．一 B．三 C．五 D．十 参考答案：C 10.自2000年10月1日起，北京市旅游局实施IC卡管理政策，实行年度____分制。 A．5 B．10 C．12 D．15 参考答案：B 11.一次扣____的，全行业通报，一次被扣____的，警告批评。____ A．6分，8分 B．5分，10分 C．10分，5分 D．8分，6分 参考答案：D 12.“诚者不伪，信者不欺”。____原则是企业经营之本。 A．公正 B．敬业 C．优质服务 D．诚信 参考答案：D 13.一视同仁、不卑不亢的核心是____ A．公正 B．平等 C．自信 D．诚信 参考答案：B 14.交谈时的态度____ A．大方自然 B．真诚庄重 C．文雅得体 D．坦率诚实 参考答案：B 15.交谈时的表情____ A．大方自然 B．真诚庄重 C．文雅得体 D．坦率诚实 参考答案：A 16.交谈时的目光____ A．适当配合 B．真诚庄重 C．文雅得体 D．坦率诚实 参考答案：D 17.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应____ A．接受邀请 B．婉拒并说明中国导游员的纪律 C．谢绝 D．旅游者一再热情邀请可以接受 参考答案：B 18.与人交谈时的体态____ A．适当配合 B．真诚庄重 C．文雅得体 D．坦率诚实 参考答案：A 19.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是____ A．收下、阅后仍掉 B．婉拒并说明我国导游员的规律 C．拒绝 D．严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报。 参考答案：C 20.交谈时的语言____ A．适当配合 B．真诚庄重 C．文雅得体 D．坦率诚实 参考答案：C 21.____属于文化，是构成精神文明的基本要素。____ A．仪容仪表 B．礼节礼貌 C．自尊自信 D．爱国敬业 参考答案：B 22.____是服务人员重要的业务要求和行为规范之一，是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。____ A．一视同仁不卑不亢 B．诚信第一游客至上 C．文明礼貌优质服务 D．忠于职守爱国敬业 参考答案：C 23.我国旅游业的根本宗旨是：____ A．游客至上 B．文明礼貌，优质服务 C．全心全意为旅游者服务 D．平等待客 参考答案：C 24.____是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。____ A．一视同仁不卑不亢 B．诚信第一游客至上 C．文明礼貌优质服务 D．忠于职守爱国敬业 参考答案：A 25.建设旅游行业精神文明的关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是____ A．思想素质 B．道德素质 C．技能素质 D．职业素质 参考答案：B 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应受到____