市场调查问卷编制.pptxVIP

;问卷编制;;问卷的基本特征;（一）问卷编制标准;（二）问卷的特点与缺陷;（2）缺陷 真实性：由于问卷多是间接实施，因此可控性不高，自由度很大，且研究者不能和被调查者直接接触。测谎题 灵活和深度：问卷的封闭性，由于问卷多为封闭式问题，被调查者缺乏收缩和发挥的余地，因此显得不够灵活。预测时可以用一些开放问题 回收率：与调查者的热情和动机有关。当面发送、回收 一般认为，回收率不到50%，问卷调查就应终止；不足于70%，问卷调查结果是不可信的。 ;（三）问卷的类型;结构型问卷：是严格按照研究目的和主体设计的，其题目形式可以是封闭式的，即全部是客观型问题，也可以有少量开放式的问题，即主观型题目。 优点：便于回答，节省时间，易于操作，信息量大，适用于各种不同阶层和背景的调查对象，便于资料的整理和统计分析。 缺点：被调查者自由发挥的空间较小。 无结构型问卷： 实际上是一种访谈提纲。 只能针对小样本被调查者使用。 无结构型问卷的问题编写应该选择那些结构型问卷无法搜集到信息的内容，同时要在深层次问题上多做文章。;二、问卷编制的基本原则;三、问卷编制的理论基础;※概念的操作化;※心理测量理论;量表层次与数学属性;量表与问卷;※抽样理论与方法;类型;四、问卷的内容结构;一）卷首语 内容：问卷的目的与意义、问卷的内容（概括性的 说明）、填写要求、保密的承诺、感谢辞、 调查者身份 编写要求：简明精炼；内容清晰、准确、真实； 不易使用一些专业术语、不易过于口语 化或文学化。 二）指导语 指导语是关于问卷填写方式的注意事项，用来告知调查对象如何正确地填写问卷和回答问题。分为总体指导语（对整个问卷都有效、适用）和分类指导语（问卷中各部分、各类型问题的填写与回答要求和方式）分为总体导语和分类指导语。;问卷的格式编排;※问题的内容;※问题的形式;填空题;两项选择题;多项选择题;①多项单选题;②多项多选题;③多项任选题;排列式选择题;矩阵式问题;后续式问题;※问题内容的编写;含义不清表现;问题带有倾向性;不恰当提问主要表现为以下几个方面;问卷调查有时会涉及到一些敏感问题，比如个人隐私、道德认知、社会禁忌等问题，尽量不要采用过于直接的问题方式，需采用一种相对较为委婉的提问形式，即间接提问。 ①投射法（将问题内容转移到第三方，让被调查者对第三方的态度和行为作出评价） 例：如何对待青春期出现的心理障碍（必要的解释），一种观点认为最好主动寻求心理援助，另一种观点认为应该坚持自己承受。您支持哪种观点？ A.主动寻求心理援助 B.坚持自己承受 C.没想好 D.其他 ②假设法（让被调查者按照假设的情境回答问题） 例：假如你今后生活中出现心理障碍（必要解释），你会倾向采用哪种方式来应？ A.主动寻求心理援助 B.坚持自己承受 C.没想好 D.其他;③从众法 利用社会心理学中的从众效应，将问题涉及的敏感内容扩大化，说明许多人都存在类似问题，而不是被调查者一个人的问题，减轻心理压力，从而如实回答。 例：进入青春期，许多中学生都存在一定程度的心理障碍（必要的解释）。您是否也存在类似问题？ A.是 B.否 C.不清楚 ④合理情绪法（把一些敏感或妒忌问题合理的、正面意义讲清楚） 例：考试之前产生所谓的考试焦虑，出现紧张、失眠、食欲不振、注意力不集中等现象，是一种正常的心理反应，而且一定程度的考试焦虑状态有助于临场发挥。请问您在高考之前是够出现过考试焦虑？ A.是 B.否 C.没感觉 ⑤登门槛法 就是将敏感性问题放在问卷的最后面;防伪问题;※选项的编写;五、问卷编制的步骤;1.明确概念的边界 具体操作： 首先，搜集和罗列各种有关概念的描述和定义： 成熟、简单的秩序采用公认的即可 不成熟或复杂的要提炼其具有共性的且各种理解都接受 最后，根据自己的研究目的的和理解增加或删减一些重要因素。 例：为“青少年”概念下操作性定义 2.发展观测指标关键和难点 具体步骤： 首先，确定概念的维度即概念的维度构成要素；具体组成成分 其次，确定概念和概念维度的变量； 概念变量的区分的主要特征是是否可以直接观测、可量化、可赋值，在实际中不必拘泥于此，而是如何合理的将概念分解、量化。（这 是问卷编制与概念操作化的核心问题） 再次，要确定变量或概念的指标；最后，为指标编写问题。; 例：2004年青少年阅读调查 概念：阅读 维