改进骨科患者康复护理质量提升患者满意度品管圈PDCA成果汇报.ppt

端午节 问候护士 问候病人 过年过节 * * * 改进骨科患者康复护理质量提升患者满意度品管圈PDCA成果汇报 康乐圈的形成-----圈的建立 建议圈名 得票数 排名 结果 阳光圈 5 2 3H圈 4 3 康乐圈 8 1 蹦蹦圈 1 5 卓越圈 3 4 满意圈 1 6 康乐全圈的形成---------选择圈名 本次共征集六个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人至少选一票，最多可选三票）。康乐圈获得最高票，故确定康乐圈为本次QCC圈名 患者健康快乐出院 圈员健康快乐工作 康乐圈寓意 康乐圈寓意 圈徽的寓意 改进骨科患者康复护理质量 提升患者满意度 主题活动 选题意义 科室 Add Your Title Add Your Title 患者 个人 减少术后并发症 促进康复效果 减少住院费用 增加沟通能力 锻炼综合能力 医院 体现专业内涵 增强护士凝聚力 促进团队协作能力 提高患者满意度 树立医院品牌 增加社会效益 现状把握 活动计划 目标设定 根因分析结果 疼痛 宣教不到位 积极性不高 未提供合适的方法与用具 康复护理制度与流程不清 要 因 P D C A 1 2 3 4 5 运用新型康复宣教模式 改进康复护理用具 制定康复护理计划单 实行激励机制 实施无痛模式管理 PDCA 循环一：运用新型康复宣教模式 PDCA 循环一：运用新型康复宣教模式 PDCA 循环二：改进康复护理用具 PDCA 循环三：制定康复护理计划单 PDCA 循环四：实施无痛模式管理 PDCA 循环五：实行激励机制，实施头脑风暴法训练 端午节 问候护士 问候病人 过年过节 * * *