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流程优化论;课程目的;; 工作流程;Work Process is a set of activities directed towards delivering a customer needs
工作流程是由为了满足客户的需求而进行的一系列活动组成的. ;;Be aware of where losses exist:
清楚地了解损失藏在什么地方;工作流程中的损失类型 (1);工作流程中的损失类型 (2);工作流程中的损失类型 (3);小组练习 (10分钟)
请举例说明常见的工作流程损失, 并说
明它们的类型.
;小结 – 损失;Resources;Customer Satisfaction;增值(VA)与不增值(NVA);关于客户需求的五个问题; 明确客户及其有效要求;部门职能分析-- 选取关键系统/流程;职能分析步骤 1;职能分析步骤 2;职能分析步骤 3;职能分析步骤 4;小组练习 (60分钟)
对你的部门进行职能分析, 并确定出
需要优化的关键流程, 解释原因.
记录并讨论你所遇到的问题.
;流程优化法则 ;流程优化步骤一;流程优化步骤二;流程优化步骤三;流程优化步骤四;小组练习 (30分钟)
Brainstorming 集思广益:
流程优化过程中可能遇到的问题,
思考对策. ;优化工作程序路径图;总结;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:58:5800:58:5800:582/18/2021 12:58:58 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2100:58:5800:58Feb-2118-Feb-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:58:5800:58:5800:58Thursday, February 18, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。2月-212月-2100:58:5800:58:58February 18, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 202112:58:58 上午00:58:582月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:58 上午2月-2100:58February 18, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/2/18 0:58:5800:58:5818 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:58:58 上午12:58 上午00:58:582月-21
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