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《麦肯锡工作法》读书笔记心得感悟 《麦肯锡工作法》读书笔记心得感悟 前一阵，《我的前半生》的热播、 诺言“ ”社区让我又一次对 “咨询管理 ” 这个行业产生了强烈的好奇， 一来好奇什么样的工作居然能创造出如 此高的个人价值， 二来好奇让这些精英脱颖而出的秘密是什么， 高薪 背后究竟代表了什么样的技能和经验。 于是，趁热打铁在这两周陆陆续续读了几本关于管理咨询行业的书， 大多都是由曾经在这个行业工作的人亲自撰写， 收获比较大的是大岛 祥誉写的《麦肯锡工作法：个人竞争力提升 50%的 7 堂课》。文如其 名，这本书主要介绍了麦肯锡毕业生（是 “曾麦肯锡工作的员工 ”的业 内称呼）的七种高效的工作方法，包括专业作风、解决问题的基本步 骤、处理信息的技巧、解决问题的思考方法、提高自身能力的方法、 创造成果的能力、演示的技巧等。 读完之后， 不由顿生敬佩之情。 以麦肯锡及其它的员工为代表的精英 阶层，他们的思维方式、工作理念、价值体系，不仅反映了当今最优 秀的一群人的群体形象，也对我们普通人的工作、生活、自我成长有 一定的借鉴意义。 01、解决问题的基本步骤 麦肯锡是一家咨询公司，咨询公司的核心工作是帮助顾客解决问题。 对于 “解决问题 ”这四个字，听起来并不陌生，可以说我们每个人每天 都会面临需要解决的各种各样的问题， 虽然问题的困难程度和复杂程 度各不相同。但是 “解决问题 ”究竟意味着什么，不一定每个人都能说 的清楚。 解决问题的原意并不是应对已经发生的事情， 而是深入研究问题的本 质：为什么会出现这种问题， 应当如何做才能防止这类问题的发生？ 继而解决问题。也就是说， 应该确定真正的问题所在，然后明确解决 该真正问题的具体策略，并付诸实施，这才是解决问题。 每个人解决问题的能力各不相同， 如果能掌握一套高效、 科学的解决 问题的技巧和方法，可以提升我们的效率，避免无谓的时间浪费。以 下是麦肯锡解决问题的流程。 步骤一：明确目的，寻找真正的问题。 问题解决步骤中，最重要的是一开始便有明确的目的：针对什么，应 该怎么做？是谁， 想要什么样的结果？换言之， 要明确希望达到的状 态。 举个简单的例子。 假设我最近情绪非常低落， 已经影响到了生活和工 作。我想要解决这个问题，根据步骤一，解决问题之前，我首先要明 确解决问题的目的和希望达到的状态是， 走出情绪低谷期， 重新振作 起来。 步骤二：把握问题的结构。 首先根据眼前发生的事情，定义问题，锁定问题所在，并将问题的构 造可视化，即明确与该问题相关的主要因素。 确定自己的目标后， 就要寻找真正的问题。 这一步的要点在于分离事 件与要因， 因此要分析现象背后的各类原因可能是什么。 把影响心情 低落的可能原因都一一找出，比如工作压力大，和爱人吵架，体重上 涨等。 步骤三：运用 逻辑树“ ”，分解问题的构造。 通过将问题结构化，找到解决该问题的要点。所谓逻辑树，指的是一 种思维框架，将包含前提事件在内的问题按照该问题相关的数种要 因，进行细致的拆分（小问题） 。 接着上面的例子，在这一步，就需要把三个原因急需往下分解，需要 注意的是一定要穷尽所有的原因。 例如，工作压力大可以分解为人手 不足、碰到无法解决的问题、乙方要求高、新的工作导致时间分配不 过来等。 步骤四：提出假说，进行分析。 设定最关键问题（要点） ，并验证其正误。所谓最关键问题，就是对 解决问题卓有成效的本质问题。 明确 “什么是关键问题 ”，提出假说。假设 “工作压力大导致心