管理学(第二版方振邦)第3章计划与决策.pptx

管理学基础（第二版） ;第2篇 计划;第3章 计划与决策;3.1.1 计划的概念;3.1.1 计划的概念;3.1.2 计划的内容;3.1.3 计划的类型;3.1.4 计划工作的目的和意义;计划的种类有很多，并且不同的组织、不同的行业其计划的内容千差万别，但是管理人员在编制任何完整计划的时候，实质上将遵循同样的步骤 。;识别机会 根据：市场 竞争 需求 优势 劣势;1.识别机会 认识组织内部的优势或者劣势和外部环境中的 机会或者威胁是编制计划的真正起点。 2.设立目标 目标体系的设立：首先需要确立整个组织的目 标，然后通过一定的方式确定每个下属部门的目标。 传统目标设立方法 目标管理;3.拟订前提条件 前提条件是关于待实现计划的环境的 4.确定可供选择的方案 拟定实现目标的行动方案 5.评价可供选择的方案 6.挑选方案 7.制定派生计划 8.编制预算 ;第3章 计划的基础;3.2.1 目标管理的内涵 ;3.2.2 目标管理的过程;;3.2.4 目标管理的优势和缺点 ;3.2.4 目标管理的优势和缺点;第3章 计划与决策;3.3 决策与决策制定;3.3.1决策的基本类型;3.3.1决策的基本类型;3.3.1决策的基本类型;3.3.2 决策制定模型;3.3.2 决策制定模型;3.3.2 决策制定模型;3.3.2 决策制定模型;3.3.3 决策制定的基本步骤;第3章 计划与决策;3.4.1定性计划方法; 2.德尔斐法（dephi method） 弥补了专家会议法的缺点。 美国管理学家海尔默（O. Helmer）和莱斯切尔（N. Rescher）等提出，在兰德公司首先应用。 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式。 具有广泛的代表性，较为可靠。; 德尔斐法操作过程 第一步，针对预测内容，选择和确定一批对所研究的问题业务熟悉、经验丰富并且愿意回答问题的代表性专家。 第二步，以调查表或者个别征询意见的方式请专家对有关的问题填写调查表或发表意见，调查者需要提供相关信息资料。 第三步，调查者收到专家意见后进行综合和分析，然后把归纳后的意见和分歧以匿名方式通知所有专家,请专家重新考虑和修改自己的意见。 第四步，重复第三步，直到多数人的意见趋向一致。 ;3．层次分析法（the analytic hierarchy process，AHP） 定性与定量分析相结合。 20世纪70年代由美国运筹学家萨迪（T.L.Saaty）提出。 基本思想：把一个复杂的问题层次化，根据问题的性质和要达到的总目标，将其分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将各个因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型，并最终把系统分析归结为低层相对于高层的重要性权值确定或相对次序的排序。 ;;3.4.2 定量计划方法;管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材; 2. 资源分配和活动安排的简单排程技术 管理者在对大型项目进行计划和活动安排时，网络计划技术是合适的方法。如果要安排的活动数量较少并且相互独立，就可以采用比较简便的排程技术，如甘特图和负荷图。 ;甘特图（Gantt chart）是20世纪初期由亨利·甘特（Henry Gantt）所开发的，是一种样条图，用于活动的时间安排。其横向为时间坐标，纵向为活动坐标，用样条表示整个期间上的产出（活动进展），包括计划的和实际的进展情况。它可以直观地表明任务应开始的时间，并把计划过程与实际过程进行比较。下图给出了一个简单的书籍生产过程的甘特图。 ;负荷图（load chart）与甘特图类似，但它在纵轴上列出的不是活动，而是全部部门或者特定的资源，如人力资源，可以使管理者计划和控制资源或者能力的使用。下图是某出版社六位编辑的负荷图，每位编辑都负责几本书。;3.4.2 定量计划方法;;;关键术语;复习思考题;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:37:1915:37:1915:371/30/2021 3:37:19 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2115:37:1915:37Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:37:1915:37:1915:37Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2115:37:1915:37:19Janu