iSERP-项目外包企业精细化管理平台.pptxVIP

项目外包企业精细化管理平台(iSERP) 1 背景介绍 1 系统介绍 2 系统特色 3 4 服务流程 2 项目外包企业管理现状 缺少用户参与 研发过程缺少规划 粗放的项目管理模式侵蚀甲乙双方企业的大量盈利空间，同时又增加了其成本负担。 不完整的需求描述 不现实的项目目标 缺少管理层支持 项目管理不够规范 缺乏有效风险管理 过程不可控 沟通不足 … … 甲方 乙方 人工管理成本过大 工具零散不适用 管理失控 开发与需求不符 产品偏离目标 交付延迟 失败原因中50%与甲方直接相关！ 3 甲方项目管理（Acquisition Project Management）是为了改善甲方的项目管理过程，增强甲方对外包项目的理解和管理能力，加强与承包方的合作，使得项目的最终成果能满足项目出资人和最终用户的需求。 APM涵盖了甲方在整个项目生命周期中涉及到的管理内容和活动。 甲方项目管理简介 4 接 受 委 托 出资委托办理 监 审 什么是甲方项目管理 5 丙方 丙方 丙方 什么是甲方项目管理 战略层 (决策部门) 执行层 (业主主管部门） 实施层 (企业、咨询机构) 6 V-SHAPE 战略规划 战略目 标审计 需求开发 需求变更 立项申请 项目运维 项目招标 外包验收 项目监审 项目实施 监管层 执行层 实施层 什么是甲方项目管理 7 丙方 责任方：总包方、分包方、第三方机构（如省电信规划设计院） 职能：项目执行、实施运营、咨询服务、招标代理、监控监理等 战略层 管理层 实施层 iSERP的管理层次 8 背景介绍 1 系统介绍 2 系统特色 3 4 服务流程 9 长期研究 90年代 后期 2001 2007 2008 中科院软件所从事软件过程技术与质量管理的研究，位居国内前列 以ISO9000和CMM/CMMI研究成果为基础开发软件质量管理平台 成立中科方德软件有限公司，平台产品更名为“软件过程管理平台QONE” 配合CMMI /GJB5000A咨询服务形成全面解决方案 成立软件工程工具与服务事业部 引入PMBOK项目管理知识体系相关的理念，拓展QONE的功能 QMP1.0 Qone4.0 2009 Qone5.0 50 180 240 310+ 全面升级 市场化 产品化 平台建成 用户数量 团队规模 市场占有率不断扩大 服务领域不断拓展 推出全面升级的5.0版本 20 40 60 80+ Qone3.0 iSERP 基于云计算技术的全面改版 自定义工作流 灵活的架构 117 全面改版 2011 系统管理、工作流管理引擎、消息管理引擎不断完善 由初级阶段不断发展直至优化阶段 不断优化 2013~ iSERP发展回顾 10 功 能 模 块 项目定义 项目计划 执行报告 结项管理 优化阶段 集成阶段 成熟阶段 规范阶段 发展阶段 初级阶段 企 业 发 展 阶 段 成本管理 资源管理 质量管理 需求管理 沟通管理 风险管理 采购管理 分析预测 ERP 接 口 CRM 接 口 OA 接 口 系统管理 工作流管理引擎 消息管理引擎 iSERP发展路线图 不断优化 2013~ 11 功 能 模 块 项目定义 项目计划 执行报告 结项管理 优化阶段 集成阶段 成熟阶段 规范阶段 发展阶段 初级阶段 企 业 发 展 阶 段 成本管理 资源管理 质量管理 需求管理 沟通管理 风险管理 采购管理 分析预测 ERP 接 口 CRM 接 口 OA 接 口 系统管理 工作流管理引擎 消息管理引擎 iSERP发展路线图 不断优化 2013~ 12 iSERP项目外包管理平台 项目管理 我的工作台 系统管理 工作流引擎 通信管理 系统设置 组织人员管理 待办事项 表单审批与查询 项目纵览 评审管理 变更管理 进度管理 立项管理 风险管理 文档中心 经费管理 申报管理 招投标管理 接口管理 消息引擎 进度计划 进度监控 进展绩效分析 节点评审 验收评审 结项管理 立项信息 合同基本信息 项目详细计划 顶层计划 任务周报 项目报告 项目群报告 评审成果物 评审申请 评审报告/记录 年度经费预算报告 拨付记录 经费开支信息 年度经费决算报告 iSERP功能架构 13 项目外包流程 甲方/监理方 乙方 项目定义 里程碑计划 里程碑进度 项目定义 项目计划 项目报告 经费管