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第六章 商品管理-库存详情 说明：查看当前商品详细库存情况与价格特点：旅游类产品的价格策略，大都是按照时间来分布的。 第六章 商品管理-套餐卡查询 说明：查看可该买的特色套餐卡 套餐卡解释： 套餐卡属于一种比较特殊的产品，其中包含了多个产品的组合，如酒店+门票+温泉，但没有确定具体的消费时间，终端客户中若需要消费，可以凭套餐卡的消费凭据在识途旅游网中进行集合。 套餐卡可用实现对景区旅游产品实现包销 套餐卡可以为实物卡，也可以为电子卡 第六章 商品管理-套餐卡详情 说明：查看当前详细情况，包括组成的产品，卡的库存与价格注意：套餐卡一般会有生效日期，如过期则无法消费， 还会有最少购买数量要求 可以实现快速购买 第七章 订单管理-订单查询 说明：按照录入的查询条件查询订单订单状态有 【待支付】【 待审核】 【已完成】 【已作废】 点击可该订单详情 待支付：草稿状态，等待支付 待审核：已完成支付，等待识途网工作人员确认 已完成：订单中所有产品均完成消费（取票或入驻） 已作废：待支付订单，可以进行作废 第七章 订单管理-订单创建一 说明：订购产品时，录入订购人信息及支付方式 订购票务时，订购人也是取票人，对于旅行社来讲， 一般在此处填写导游。 点击可选择默认联系人 可手工录入联系人。 第七章 订单管理-选择联系人 说明：订购产品时，通过编辑联系人按钮来选择默认的联系人 在此处可对默认联系进行管理：新建、修改、删除。 注意：这里联系人的电话和证件号码，一定要准确，因为这将成为自助取票的凭证 第七章 订单管理-订单创建二 说明：创建订单时，在此处录入要该买的商品和数量 可使用账户余额进行付款 填写此次购买的一些备注详情 点击选择商品 第七章 订单管理-选择商品 点击选择商品 录入数量 消费日期 说明：创建订单时，在此处录入要该买的商品和数量 单击选择商品 完成操作后，点击此次，进行确认 第七章 订单管理-选择商品 说明：选择商品后，订单中会对已选产品进行展示 操作：可修改消费日期，和订购数量 对于要预订大于一天的客房，可以在选择商品界面中录入不同的消费日期，再点击添加即可。 鉴于峨眉山票务产品的特殊性，同一张订单中的峨眉山票务产品，消费日期只能是同一天。 第七章 订单管理-保存订单 说明：选择商品后，可以对订单进行保存 操作： 由于订单中包含了票务产品，按照要求，还需要录入门票的消费者信息。 如账户余额中还有资金，则可以选择采用余额支付部分或全部款项 第七章 订单管理-设置消费者信息 说明：对于订购峨眉山门票及索道票产品，需要在订单中设置消费者信息 两种方式：导入Excel表格 手工添加 第七章 订单管理-设置消费者信息 方式一 导入Excel表格 步骤一 下载模板 步骤二 填写表格 步骤三 上传表格 第七章 订单管理-设置消费者信息 步骤四 勾选消费者 说明： 由于峨眉山实行多票合一，在一张票里面分别有门票和索道票，因此需要在系统者为消费者配置，他的票是包含那些票种 点击可清空消费者信息 请勾选 完成消费者信息设置后，即可保存订单 第七章 订单管理-设置消费者信息 方式一 手工录入 步骤一 填写人数 点击添加按钮 步骤二 填写及勾选消费者 如图所示:订购了3张门票，一张索道票，其中李四是同时消费门票和索道票 第七章 订单管理-保存订单 说明：消费者信息设置完毕后，就可执行保存订单的操作 保存前会对数据进行检查，如提示有误，则需要修改后，再次保存 点击确定后，系统会自动调整到订单详情页，这个时候你可以： 查看订单是否正确 可以作废订单 可以修改订单 可以选择支付 第七章 订单管理-支付 说明：确认订单准确无误后，即可点击【立即支付】按钮，完成支付 支付时直接跳转到所选取银行的网银进行支付，如图： 注意要检查金额，及商户。 完成支付后，系统会发送短信，告知预订相关信息 第八章 退货管理-退货查询 说明：查询退货申请单 点击可查看退货明细 第八章 退货管理-申请退货 说明：对于未消费的商品，可以进行按单退款 退款单需要识途网工作人员审核通过后，方可退款。 录入要进行退订的订单 录入退订数量 选择退订原因及描述 可退数量一般为未消费的产品数量 第八章 退货管理-套餐卡退货 说明：对于未消费的套餐