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中高层执行力训练
;许多中国企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!;什么叫做执行力;执行力的重要性;例题;中国企业打造执行力普遍陷入的四大误区:;构成执行力的核心流程 ;提 纲;中国实验分析仪器行业2006上半年产品销售收入同比上升11.63%;利润总额同比仅上升6.5%,行业利润率由05年同期的10.17%下降为7.55%,下降了2.63%。
美国的沃尔玛和法国的家乐福,净利润率低过3%。
计算机业也从90年代初15%以上的利润空间一路下滑到5%以下。
格兰仕2003年利润率3%,2004年0.5%。美的微波炉销售额20亿,但是净利润仅1450万。;供求关系向客户倾斜
客户的影响力已经左右了企业的战略
客户的影响力也已经左右了利润水平;我们的老板只有一个 : 顾客;;客户价值的底线目标:满足客户需求。
——想尽一切办法满足客户需求!;2003年中秋节前,南京冠生园用隔年陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光。一时民众哗然,各界齐声痛斥这种无信之举。南京冠生园月饼顿时无人问津,很快被各地商家们撤下柜台。许多商家甚至向消费者承诺:已经售出的冠生园月饼无条件退货。
信誉的缺失:使多年来一直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场,公司的其它产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”,没人敢要。
生产难以为继的南京冠生园从此一蹶不振,2004年2月4日,终于向法院提出破产申请。一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了。 ;客户价值给我们带来什么?;内部客户价值;什么是内部客户?;内部客户价值能给你带来什么?;客户价值是一种观念:
一个人的价值不是由自己决定的,是由他的客户决定的;
只有当客户价值成为团队信仰的时候,才给执行提供了方向。;买火车票的故事;; ;什么是结果?——结果三要素;结果致胜 : 客户满意的三要素;做事之前,给自己5秒钟的时间去思考:
“这件事情的结果是什么?”;不追求结果的“结果”;提 纲;直奔结果制度执行力;结果定义:门从哪儿开,人从哪儿走!;一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有结果!;结果跟踪: 人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的??;通过对行为结果的跟踪,将战略规划落实到行动上,并实现持续地改进,最终实现公司预定的目标,将项目进程节点管控监督起来,保证最后结果的实现. ;即时激励:建立奖惩不过夜,黑白分明的激励机制;凡是工作,必有计划。
凡是计划,必有结果。
凡是结果,必有责任。
凡是责任,必有检查。
凡是检查,必有激励。;提 纲;有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才获得成功。;;;西点军校对学生的要求
准时、守纪、严格、正直、刚毅。
正是企业优秀员工必备的素质;;
狼 —— 陆地上动物食物链最高终结者之一。
1、狼淘汰老、弱、病、残的不良族群,使其被迫进化得
更优秀。
2、没有狼的存在,生态上将出现弱者淘汰强者的局面。
3、狼是群居动物中最有秩序、纪律的簇群。
——阿奎利斯?爱克斯
;忍辱负重
自知之明
血浓于水
表里如一
团队精神
顺水行舟
知己知彼
原则至上
授之以渔
持续基因;;戴尔如何用15年时间进500强;五、 授权执行力-猴子管理法; 为什么经理们总是没有时间,而他们的下属却总是没有工作?; 员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性:
1、等着被叫去做。
2、问应该做什么。
3、提出建议,然后采取最终行动。
4、采取行动,但马上提出建议。
5、自己行动,然后按程序汇报。; 员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性:
1、等着被叫去做
2、问应该做什么
3、提出建议,然后采取最终行动
4、采取行动,但马上提出建议
5、自己行动,然后按程序汇报;第一步: 与上级一起明确你的职责。
第二步: 与下级一起讨论职责的意义。
第三步: 制定书面计划。; 适合的人
授权就是责任
使工作完全地清楚
最后期限的决定
复查与训练
为更多地授权打下基础; 要么所有的当事人都在等着你失败:
因为只有你失败,才显出他们在你这儿是正确的!;;生命的本质;第六要点:猴子也需要快乐;第七要点:检查与指导;提 纲;危机意识;通过危机培育“狼性”意识;行动能力是淘汰出来的;凡是已经决定了的,就是对的。;人们不会做你希望的,只会做你检查的。;谢谢!
;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.20
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