《有效激励你的员工》课程讲义.pptxVIP

有效激励你的员工激励的认知（第一讲）企业发展与人才战争二十一世纪是人才竞争的世纪！人才竞争再次告诉我们：为什么优秀的人才愿意加盟您的公司？您将如何长久的留住他们？是的，金钱的确很重要但是 ——激励是比金钱更重要的东西！你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C. ）欣赏别人长处，比批评别人的短处，更容易使人成功。 —松下幸之助 “惩罚通常只教会人们如何去避免遭受惩罚，而没有教会人门应如何做对事情。” — 《领导的挑战》国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%－30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%－90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！ 人心散了，队伍不好带啊！二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。 美国企业家巨子艾柯卡说：“企业管理无非就是调动员工积极性”。 激励是激发员工工作热情，以完成企业目标。 用什么来激励员工如何提高组织成员的积极性，提高忠诚和努力水平？用什么来与员工的能力和知识的主动奉献进行交换？什么是激励广义：激励就是调动人的积极性和创造性。狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素。激励的作用激励可为人的行为提供动力。激励可激发人的工作热情和兴趣。激励可调动人的积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性。……激励的原理与过程紧张目标导向需要动机行为目标激发驱动实现强化满足程度激励激励的复杂性取决于： 个人需要/志向 内在/外在工作因素 自我理解的平等/公平 社会背景/文化谁能激励员工公司上司管理层员工自己家庭和朋友经理在激励员工方面有最大的影响力激励的基本目标 提高组织绩效 ——对组织的所有利益主体利益的实现 满足员工的个人发展需要 ——对组织中重要主体利益实现的满足激励理论在管理中的应用认清个体差异使人与职务相匹配运用目标确保个体认为目标是可以达到的个别化奖励奖励与绩效挂钩检查公平性系统不要忽视钱的因素人性假设理论（第二讲）人性假设为了进行有效的激励，必须首先对人的本性有一个正确地认识。人性问题是一个极其重要而又复杂难解的理论问题。卢梭曾感叹“人类的各种知识中最有用而又最不完备的，就是关于‘人’的知识。”人性假设理论“经济人”（ ）假设“社会人”（ ）假设“自我实现人”（ ）假设“复杂人”（ ）假设“学习型人”（ ）假设人性假设理论：经济人假设工作为收入看着才投入总想少干活还是不满足“经济人”假设主要观点 （1）人类趋于天生懒惰，不愿意多做工作； （2）人们缺乏雄心和进取心，怕负责任，宁可接受别人的领导； （3）人们以自我为中心，忽略组织的目标； （4）人们习惯于抵制变革； （5）多数人是愚笨的，无创造力，常有盲从举动； （6）人们只有生理与安全的低级需求，没有自尊和自我实现的高级需求。人性假设理论：社会人假设金钱虽可贵友谊价更高工作太无聊我去找同道“社会人”假设的主要观点 传统管理把人假设为“经济人”是不完全的，人应该是社会人，即除了物质条件以外，社会心理因素对调动人的积极性有很大影响。人类的工作是以社会需求为主要动机的。人性假设理论：自我实现人假设天生我才必有用工作定要出成绩指手画脚好累赘不待扬鞭自奋蹄“自我实现人”假设的主要观点 （1）一般人都是勤奋的，只要条件合适，人是乐于工作的。 （2）控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一办法，人在执行任务的过程中，能够自我指挥和自我控制。 （3）人对工作的态度取决于对工作的理解和感受。在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且能主动承担责任。人性假设理论：复杂人假设今天的我不是昨天的我这里的我不是那里的我——不是我不明白，这世界变化快！“复杂人”假设的主要观点 （1）人的需要的多种多样的，不但因人而异，而且也因时、因地、因所处情境而异。 （2）人在同一时间内可以有多种需要和动机，它们会相互作用，并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。“学习型人”假设“学习型人”假设是彼得·圣吉于1990年提出来的。 “学习型人”指的是在组织中有积极主动的心态，以工作为活出生命意义的手段，视“学习”为生命本性，从而能克服重重障碍，不断调整自己的观念和行动的人。这种新的人性假设的提出，无疑为组织进行管理提供了新的理论依据。“学习型人”假设的主要观点 （1）人能不断地调整和改善自己的观念与行为； （2）人在组织中工作的动机不只是为了获得金钱或满足社会需求，工作的意义还在于积极的创造； （3）每个人都有能力自我管理和自我提高，管理者不应是组织员工的