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消费者行为
第 三 讲 第 一 节
;影响消费者行为的内部因素（2）;引言;一、态度;一、态度;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（一）态度概说;（二）态度模型;（三） 态度与行为;（三） 态度与行为;消费者行为
第 三 讲 第 二 节
;（三）态度与行为;（三）态度与行为;（三）态度与行为;（三）态度与行为;二、态度改变;（一）态度形成;（二）态度改变的策略;（二）态度改变的策略;（三）说服（persuasion）;（三）说服;（三）说服;（三）说服;（三）说服;（三
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