市场营销决策基.pptxVIP

市场营销决策基础 内 容一、市场营销决策制定程序二、市场营销环境分析三、区域市场分析四、消费者市场购买行为分析一、市场营销决策制定程序外部环境分析制定营销目标市场细分选择目标市场市场定位制定营销策略业务单位任务内部条件分析二、市场营销环境企业的营销环境由市场营销之外的、 影响营销管理能力的所有因素构成。营销管理能力是指成功地发展和保持同目标顾客关系的能力。营销环境为企业的发展带来机遇和风险成功的企业总是不断监测和适应环境的变化。（一）、营销环境分析的主要内容 市场环境竞争环境企业条件渠道环境宏观环境1、市场环境分析WHO — 谁是用户和潜在用户？WHAT — 他们想要什么？WHERE — 他们在何处购买？WHEN — 他们在何时购买？WHY — 他们为什么购买？HOW — 他们怎样制定购买决策？2、竞争环境分析 WHO —— 竞争者是谁？ OBJECTS —— 竞争者的目标是什么？STRATEGIES —— 竞争者的策略是什么？STRENGTH/WEAKNESS—— 竞争者的优势和劣势是什么？ ACTS —— 竞争者将来的措施可能是什么？ RESPONSE —— 竞争者对我们策略可能的反应 是什么？3、渠道环境分析谁是渠道成员？渠道成员能对我们有何贡献？渠道成员的目标是什么？渠道成员的特点是什么？渠道成员如何盈利？我们怎样才能帮助他们达到目标或盈利？4、宏观环境