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人社部事业单位管理岗位职责（多篇） 篇：社工部岗位职责 社工岗位职责一 咨询接待 1、实地参观咨询 1) 向咨询者提供一份简介，并请其填写咨询登记表，了解咨询者身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信息（年龄、性别、行动能力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、联系电话、子女状况）根据咨询者所提供的基本信息，安排参观样板间，并介绍护理院基本情况及老人预估护理等级、预估费用情况。 2) 咨询者离开时发放与介绍入住流程及入住需知。 2 接听咨询电话 1) 了解咨询者身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信息（年龄、性别、行动能力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、联系电话、子女状况） 2) 根据咨询者所提供的基本信息，符合入院标准的，介绍护理院情况，说明老人可能需要的护理登记及入住的大概费用。 3) 进一步邀请咨询者参观，有入住意向的，填写“入住咨询登记表”，详细记录有关信息，告之上班时间并欢迎、期待咨询者的实地参观。 3 咨询者信息资料的登记与整理。 二 协议签署 1 负责与老人及家属沟通联系工作，做好初筛评估并确定护理等级及入住床位。 2 按规范要求履行书面签字手续：复印有效身份证件、填写入住申请表、入院登记表、授权委托书、担保函，签署住养服务协议书。 3 协议签署结束