内部沟通管理程序.docxVIP

目的 為建立良好的由下而上及自上至下溝通渠道，促進公司全体員工有效執行并改進質量体系，特制定本程序。 範圍 公司所建立的各類傳達溝通系統均為本程序管理範疇。 權責 3.1 公司高層負責建立溝通渠道； 3.2 各管理層負責將公司的各項政策傳達下屬； 3.3 各基層負責提案改善匯報上級并執行核準後之改善提案。 定義 無 作業內容 5.1 公司高層應建立符合本公司運作的傳達系統，并建立提案改善制度， 成立提案改善領導小組。 5.2 副總經理應將公司的各項決策傳達至各部門，各部門層層下達，以讓全体員工得知公司各項決議： 5.2.1 所下達的各項決策的內容包括以下幾點： 5.2.1.1 公司制定的質量方針與目標； 5.2.1.2 公司向客戶所許下的關於質量方面的承諾； 5.2.1.3 公司長遠的發展方向； 5.2.1.4 公司所建立的企業文化。 5.2.2 傳達通常採用的方式有： 5.2.2.1 會議及其通告； 5.2.2.2 板報； 5.2.2.3 宣傳標語； 5.2.2.4 其他有效、可行之方式。 5.3 公司基層工作人員即執行人員可以通過各類溝通渠道向上層提出有關建 議和意見： 5.3.1 提案的內容主要有： 5.3.1.1 有關節約物料消耗方法； 5.3.1.2 提高生產效率的措施； 5.3.1.3 設備保養難題之突破； 5.3.1.4 技術改進的策略； 5.3.1.5 品質控制的