村级便民服务中心工作计划.docxVIP

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE10 优秀文档 PAGE 村级便民服务核心工作总结 201X年，根据自治区“2611”工作思路，我县牢牢缭绕全县工作大局和重点，鼎力打造“两优”情况，推动经济转型发展。政务服务核心联合电子政务平台 建设，不断完善软硬件建设，健全政务服务核心的各 项服务功效，促进“一门受理，多证联办”形式，推 进上审批办理，确实提高办事效率。 201X年1-10月 累计受理各类事项约万余件，即时办结率达 100%，限 时办结率达100%，人民满意率达 99%以上。 一、加强促进体系化建设，夯实政务服务基础一是完善政务服务核心平台设施建设。联合《自 治区人民政府对于进一步加强政务服务工作的实施建议》文件精神，我县对政务服务核心设施进行升级完善，按照“三表一图”的要求，对电子政务服务审批平台上的行政审批事项、办理条件、法律依据、办事流程、岗位设置、人员职责、表格规范、许诺时限等 进行了详尽梳理优化，力争做到科学规范，流程通畅，简洁易行。 二是经心打造乡镇民生服务核心。以底层延长服务为重点，以“七个统一”规范为要求，深入促进乡镇民生服务核心建设。通过电子政务平台，实现农田 水利、劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、规划生育等15个部门28项乡镇政务服务事项从受理、审核、上报、审批到办结的上下联动。 三是成立完善社区级便民服务代劳点功效。利用全县统一的电子政务络平台，把政府信息公然、政务 服务等业务延长至级、社区便民服务代劳点。在13个乡镇、40个行政村、4个社区成立服务核心、代劳点，为村民提供政务服务事项的信息查问、免费代劳 等24项服务功效。率先在全区实现了与县政务服务核心络平台进行光纤络对接。 四是成立电子视频监察系统。充足利用电子政务服务平台的技术资源，以13个乡镇和2个社区、2个行政村为试点，成立了电子视频监察系统，设置了廉政危险点，保障了355项政务服务事项的运行规范。促进了各项审批工作的落实，提高了工作效率和品质。 乡镇、社区民生服务核心自运行以来，累计受理行政审批和 服务项目万余件，办结率100%，现场办结率为 95%，人民满意率为 96%以上。 二、加速促进规范化建设，规范政务服务形式 一是核心对进驻的27个拥有行政审批权力的部门62名窗口工作人员，进行综合培训，通过政务服务 系统、电子监察系统、平台管理系统等子系统，逐步建立了“五个一”规范的政务服务体系，按照“窗口受理、后台复核、内部传达、限时办理、窗口出件”的程序，逐步促成政务服务阳光化。 二是加强电子政务建设，实现上办公和上办事，提高政务信息化水平。软件系统已共同信息核心等单位与开发公司协商研发，硬件系统已进入招投标阶段。 三是推行并联审批、上审批，将部门行政审批事项和有关服务事项全部集合办理，提高服务效率。并联审批组织机构、流程、管理体制当前已全部完善，已达成行政审批事项及有关服务事项的再次清理，本级审核与上级审核已全部完成，待政府常务会议通过归入核心集合办理。 四是联合党的人民路线教育实践活动，核心积极配合有关部门和窗口审批部门鼎力压缩和减少行政审批事项，以实现零审批、零障碍、零逾期、零间隔、零保密的五个零为工作目标，积极推行“两集合、两到位”工作。通过不断协协调规范，已在住建局窗口进行试点，整建制进驻，大大提高了办事效率，利便了办事人民。 三、加速促进效力化建设，力促行政审批体系改革稳步展开 第3页 共10页 一是保证下放审批事项准期对接。县政务服务中 心共同有关责任单位和部门对原有 410项行政审批服 务事项进行清理，取消 25项，归并98项，下放95 项，保留实施277项。同时，对保留实施的行政审批 服务事项推行流程优化，将原来的1640个环节省至1108个环节，审批时限由6503个工作日压缩至4393个工作日。 二是促进改革行政审批运行体制，以政务服务核心办事大厅为平台，推行“一门受理、多证联办”审批服务形式。为进一步加强电子政务建设，实现上办公和上办事，提高政务信息化水平。确实推行并联审批、上审批，将部门行政审批事项和有关服务事项全部集合办理，提高服务效率。政务服务核心探索成立健全并联审批组织机构、流程、管理体制等，当前已全部完善，已达成行政审批事项及有关服务事项的再次清理，待达成上级审核后全部归入核心集合办理。四、加速促进利便化、个性化建设，提高服务满 意度 一是推行并联审批、上审批，将部门行政审批事项和有关服务事项全部集合办理，提高服务效率。当前核心并联审批组织机构、流程、管理体制当前已全部完善，已达成行政审批事项及有关服务事项的再次 清理，本级审核与上级审核已全部完成，待政府常务会议通过归入核心集合办理。 二是为了压缩和减少人民和公司的复印资料，政务服务核心积极响应《市人民政府办公室对于进一步简化行政审批事项流程的通