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售后服务手册 第三篇 燃气热水器 第一章 燃气热水器产品基础知识 一、燃气热水器产品概述 燃气热水器又称燃气热水炉，它是指以燃气作为燃料，通过燃烧 加热方式将热量传递到流经热交换器的冷水中以达到制备热水的目的 的一种燃气用具。 通常一台合格的燃气热水器，指各项性能指标符合 GB6932-2001 《家用燃气快速热水器》国家标准要求的燃气热水器，从点火状态到 进入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设 置，只要打开冷水开关或接通冷水水源，通过水量调节装置和气量调 节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在 5~10 秒较短 的时间内进入正常工作状态，同时产出热水，一旦出现以上意外故障， 燃气热水器将会在 10 秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止 燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再 重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安 全可靠。 二、燃气热水器产品分类 1、按排气方式分类 直排式： 燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧后产生的烟气也排 放在室内。因易造成人身伤害事故，已被禁止生产，代号 Z 。 烟道式： 烟道式热水器是直排式热水器的改进，在原来直排式结 构上部增加一个防倒风排气罩与排烟系统。烟道式热水器的主要特点 是燃烧烟气经烟道排向室外， 在一定程度上解决了室内空气污染问题， 售后服务手册 与直排式热水器的直接排烟相比较，这是燃气热水器在安全技术上的 进步。但由于此类热水器所需的燃烧空气仍取自室内，燃烧强度低， 热水器体积大，还有安装和用户使用方面的问题导致热水器仍然存在 不少安全隐患。因此从保证用户安全和环保角度讲，烟道式热水器今 后会逐步退出市场，代号 D。 强制排气式： 强制排气式热水器采用强制排风或者强制鼓风的方 式将燃烧烟气排出室外。排风式强排热水器是把烟道式热水器的防倒 风排气罩更换为排风装置（包括集烟罩、电机、排风机、风压开关等） ， 燃烧空气靠排风机从室内吸入，燃气在燃烧室内燃尽，高温烟气被换 热器冷却后进入排风机被强制排向室外。鼓风式 强排热水器是燃烧空 气被鼓风机直接从室内吸入，经鼓风机加压进入密封燃烧室，燃气在 燃烧室内燃尽，高温烟气经换热器冷却后从排烟口被强制排向室外， 代号 Q。 平衡式热水器： 实现了一个很大的飞跃，外壳是密封的，和外壳 连成一体的烟道做成内外两层，烟道从墙壁通向室外，热水器运行时 需要的氧气从室外通过烟道的外层供应，燃烧后产生的烟气从烟道的 内层排到室外，所以它对室内空气既不消耗，也不污染。但安装这样 的热水器需要像装空调一样预留通道，代号 P。 强制给排气式： 其特点是密闭的燃烧系统， 使用套筒式给排气管。 热水器的外壳是密闭的，燃烧所需空气从室外的吸风口进入，经吸风 管进入密闭的热水器壳体内，再由鼓风机送入密闭的燃烧室，烟气经 排烟管强制排向室外，代号 G。 售后服务手册 2 、使用气种分类 第一种是人工煤气，一般用管道输送。它是用煤炼制而成的，主 要成分是氢、甲烷和一氧化碳。为了安全，人工煤气中加入一种臭味， 以便泄露时被人发现。额定压力为 1000Pa, 特点