小微企业低压“零投资”接入业务流程.docVIP

PAGE \* MERGEFOR PAGE 9 小微企业低压“零投资”接入业务流程 一、现场勘查 1.正式受理小微企业用电申请后，根据与客户预约时间，营销专业人员通知运检专业人员联合开展现场勘查。城区由低压客户经理和配电运检人员共同勘查，农村地区由供电所台区经理勘查。 2.勘查人员现场核查客户报装资料（如房产证明等）、申请的行业类别、用电类型是否一致，严禁同一客户同一用电地址分拆容量报装。手续资料不合格、不齐全的，应一次性书面告知客户，并退还客户申请资料，终止业务流程；待客户完善后，重新办理相关业务。 3.勘查人员应现场核定客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，确定计量、计费方案、产权分界点、计量箱安装位置，与客户商定意向接电时间。 4.根据客户周边电源情况和公变负载情况，可直接装表接电的，现场直接装表接电；需架设表前线、延伸低压分支线的，由参与现场勘查的营销和运检专业人员现场编制外部工程施工示意图，并确定物资需求清单（附件2-1）；需新建、增容台区的，由参与现场勘查的营销和运检专业人员共同制定配套电网工程新建改造方案和不停电作业方案。不具备直接装表条件的，在编制外部工程施工示意图或配套电网工程新建改造方案后，向客户提供低压现场勘查确认单（附件2-2），由客户签字确认。需新建、增容公变时，现场具备新建公变的条件时，优先新增台区；不具备条件时，再考虑增容等方式。 5.表箱