商品实务第二版张丽霞习题答案.docVIP

PAGE PAGE 10 第1章 商品概述 一、单项选择题 1.A 2. E 3.B 4.B 5.B 二、多项选择题 1.ACE 2.AC 3.ABCD 4.ABC 5.ACEF 三、简答题 1. 什么是商品的整体构成？请举例说明。 答：商品整体构成包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次，核心产品也称实质产品，是指产品能够提供给顾客的基本利益或效用。如，如人们购买笔是为了书写，购买化妆品是希望自己更加美丽等。形式产品也称有形产品，是核心产品的外在形式和表现，是消费者得以识别和选择产品的主要依据。如，人们购买手机是为了其大屏幕，颜色。附加产品也称无形产品、外延产品，