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箴 言;第四章;;决策或多或少受着理论的支配。路人对憨女婿说的话，其实就是一种理论。而憨女婿之所以心里想吃羊肉，却要去问问路人，那不过是他想找一些吃羊肉的借口和理由。在憨女婿看来，只要有路人的支持，吃掉羊肉他就完全有根据了，而并不是他想吃、贪吃才吃掉的，即使老婆骂了，也没有关系，因为有人支持他，他会说，别人都说二斤、一斤、甚至没有都没有关系的。他把吃掉羊肉的责任全推给了别人，从这个角度来看，其实憨女婿是不憨的。; 决策不能只听参谋的。作为一个管理者，如果???常犹豫不决，不能果断决策，那是会延误时机的。我们说憨女婿之憨，其实说的是其究竟送三斤好、还是一斤好，一直犹豫不决，老是要去问别人，由别人来替他作主。因而从管理效率来讲，憨女婿的管理效率是很低的。 ;本章内容;;重点：;;;;;;; 互动话题;;;;;;;金子与大蒜;那位商人回来后把他的经历告诉了他的朋友，听到这件事后，他的朋友不禁为之心动，他想：“大葱的味道不是也很好么!”于是，他就带着满满的两袋大葱来到了那个地方。也和第一个商人一样，把带来的大葱全部分给了当地的人们，那里的人同样也没有见过大葱，他们觉得大葱的味道比大蒜的味道更好。 ;当地人更加盛情款待了这个商人，在为商人送行的时候，这里的人一致认为，用金子远不能表达他们对远道而来客人的感激之情，经过再三商讨，决定赠给这位朋友他们最喜爱的东西——两袋大蒜。 ;生活往往就是这样，你先抢一步，占尽先机，得到的是金子；而你步人后尘，东施效颦，得到的可能就是大蒜。;;;2、头脑风暴法：（畅谈会法） 将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 ①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见 ②意见建议越多越好，不受限制 ③对别人的意见不作任何评价 ④可以补充和完善已有的意见;3、名义小组法 首先由管理者选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人员作为小组成员，并向他们提供与决策有关的信息。然后由小组成员独立思考，互不通气，提出决策建议。最后召集小组成员开会，各自阐述自己的方案，并投票表决产生大家赞同的方案。;2、电子会议法 又称电子会议分析法(electronic meetings)是群体预测与计算机技术相结合的预测方法。 在使用这种方法时，先将群体成员集中起来，每人面前有一个与中心计算机相连接的终端。群体成员将自己有关解决政策问题的方案输入计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上。 优点：匿名、诚实和快速;;;;2、风险型决策 —— 决策树法 ? 构成（三点两枝）： 决策点： 代表最后的方案选择 状态点： 代表方案将会遇到的不同状态 结果点： 代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。 ? 步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策;;;解;计算方案点的期望投益值： E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340 万元 E2=[0.7×40+0.3×30]x10-140=230万元 E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)-140=359.5(万元) 比较E1，E2，E3选择方案3为最好 ;3、非确定型决策;;乐观法则;;;头脑风暴　　发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激 发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。　　1、确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。　　2、5～7人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一分钟之后 ，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、最新奇的组获胜。;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是