旅行社管理课程lxsgl2.pptVIP

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第 2 章 现代旅行社管理的基本理念 第 2 章 现代旅行社管理的基本理念 一 二 三 四 管理理念的内涵和角色定位 管理者的企业服务观 管理者的科学定位观 管理者的创新进步观 一 管理理念在旅行社管理体系 中的角色定位 管理理念的内涵 管理理念在旅行社管 理体系中的角色定位 一 管理理念的内涵与角色定位 ? 管理理念的内涵 一个 完善的旅行社管理理念 应该是对以 管理者为中心的 九大关系 的独特界定和 科学把握。 一 管理理念的内涵与角色定位 九大关系 九 大 关 系 一 管理理念在旅行社管理体系 中的角色定位 ? 管理理念在旅行社管理体系中的角色定 位 从规范化的旅行社管理方案 设计程序中把握管理理念在职业 经理人管理活动中的角色和定位 一 规范化 的旅行 社管理 方案设 计程序 第 2 章 现代旅行社管理的基本理念 一 二 三 四 管理理念的内涵和角色定位 管理者的企业服务观 管理者的科学定位观 管理者的创新进步观 二 管理者的企业服务观 旅行社的企业观与企业家意识 旅行社的职业经理人观 旅行社的敬业爱岗观 二 管理者的企业服务观 旅行社的企业观与企业家意识 ? 旅行社的企业观 ? 旅行社的企业家 ? 旅行社管理的企业服务观 二 管理者的企业服务观 旅行社的职业经理人观 ? 旅业经理人的内涵 ? 中国旅业经理人现状分析 ? 旅业经理人的职业导向观 第 2 章 现代旅行社管理的基本理念 一 二 三 四 管理理念的内涵和角色定位 管理者的企业服务观 管理者的科学定位观 管理者的创新进步观 三 管理者的科学定位观 人本导向的人力资源观 内部层级关系的科学定位 管理者的产业社会观 三 管理者的科学定位观 人本导向的人力资源观 员工至上 以人为本 三 管理者的科学定位观 内部层级关系的科学定位 ? 管理者的员工观与服务观 ? 管理者的上级服务观 ? 管理者的下级指导观 ? 管理者的同级合作观 三 管理者的科学定位观 管理者的产业社会观 ? 企业是社会的组成部分 ? 企业的战略规划应以国家 产业政策为指导 三 管理者的科学定位观 管理者的产业社会观 第 2 章 现代旅行社管理的基本理念 一 二 三 四 管理理念的内涵和角色定位 管理者的企业服务观 管理者的科学定位观 管理者的创新进步观

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