破局企业数字化转型白皮书.docxVIP

拥抱变化，智能未来 破局企业数字化转型白皮书 内容目录 IDC 观点 03 挑战：不确定性增强与路径依赖失效， 数字化转型路在何方？ 05 解构：组织数字化能力提升是数字化转型的当务之急 11 变迁：数字化转型需要具备 I3 特性的新一代系统支撑 16 破局：数字平台是为企业提供数字能力、 应对不确定性的核心 18 实践：数字平台建设先锋 22 2 IDC观点 数字化转型旅程“ 起跑已久”，依旧“ 任重道远” 困境一 CIO与业务部门领导不能做到“勠力同心”。首先，数字化转型是长期项目，短时间内无法提供显著的、直接的业务价值， 导致业务部门领导信心丧失；其次，信息技术复杂性带来 CIO的“技术困境”，而业务领导对于技术采用“盲目乐观”，二者对数字化转型的认知差别巨大。 困境二 数字化转型需要更大量的资金投入。 根据 IDC测算 ，IT 投资与机构收入占比是数字化转型投资力度的关键体现指标，行业平均信息化投资占业务比为 0.8% ，而IDC 观测到数字化转型领跑者的投资规模普遍在 2.5%-3% 左右 。 困境三 数字化转型涉及的技术复杂度呈指数级增加，现有 IT 无法支撑机构有效纳入。根据 IDC测算，在机构中，新技术与业务的真正结合需要三年的时间，而近 3年，基于 4+6的新技术超过 10种，现有 IT 部门无法支撑技术的快速爆发。 困境四 数字化转型的数据处理更多的是面向已有的管理数据，包括数据的横向打通，但是此类显性数据融合所带来的业务价值 和竞争壁垒不足以打消投资顾虑。数字化转型进入“深水区”的过程中，能否采集物理世界的全量数据（过程数据和结果数据） 、能否将不同物理世界数据融合、能否将物理世界数据和现有管理数据融合是数据价值创造的核心关键点。 3 数 字化能 力助力组织应 对数字化转 型 的“ 雄 关漫道” IDC认为，数字化转型是全方位的组织业务转型，从目前阶段看，亟待解决的是数字化能力提升： 与业务的深入结合能力 数字化部门员工需要真正走进业务部门，而且真正以服务的姿态助力业务创新和运营。技术与业务的融合需要更多技术人员依托技术背景，深入业务场景，实现技术和业务的真正融合。 数据处理和挖掘能力 数字化转型正在逐步从流程为核心进入以数据为核心的时代，机构对海量、异构、多类型的数据处理和挖掘能力是释放数据价值的前提；对数据全生命周期的管控治理是释放数据价值的保障。 IT 技术运营和管理能力 IT 复杂度变高的背景下，高效的机构技术运营和管理决定着机构是否有足够资源进行技术和业务的融合创新、新技术和现有架构的融合创新，企业 IT 技术运营和管理能力是提升企业“ IT 生产力”的关键。 数 字平 台助力组织 数字 化能 力建设，“ 破局 ”数 字化 转型 IDC 认为，数字平台是融合技术、聚合数据、赋能应用的机构数字服务中枢，以智能数字技术为部件、以 数据为生产资源、以标准数字服务为产出物。数字平台能够使机构业务创新和高效运营， 助力机构数据管理和价值挖掘，降低机构技术运营和技术管理复杂度。数字平台能够对外提供可调用、松耦合、 弹性的标准化数字服务，通过数字服务横向链接产业链上下游，纵向链接企业各机构部门，为其提供 快速、灵活的数字化能力。 数字平台具备 融合、智能、可传承三大特性。 融合：能够融合机构传统技术架构，保护既有投资；融合未来创新 技术，保障持续创新；融合外部数字服务，从“自力更生”向“开放共享”。智能：包括平台智能化和智能化能力输出。平台智能化指平台所有组件具备智能化特征，可以实现自动治理、智能运维、系统自愈、智能安 全等功能。智能化能力输出指平台能够对外提供智能化能力，包括 AI 计算能力、AI 分析能力、AI 数字服务。 可传承：通过解耦、功能复用、可配置等理念打造的架构，能够面向未来的“万变”保持“不变”。 4 挑战：不确 定性增强 与路径依赖失效， 数字化 转型路在 何方？ 不确定性增强与路径依赖失效，数字化转型进程亟待加速 IDC认为不确定性不断增强的外部环境以及路径依赖失效的内部治理机制是目前企业进行数字化转型的大环境。 不确定性持续增强 市场环境不确定性进一步加剧 :近年来，外部环境复杂严峻， “黑天鹅”和“灰犀牛”事件层出不穷，对经济发展造成了巨大的威胁。美联 储利率政策、中美贸易摩擦、全球供应链整体布局调整不确定性、英 国脱欧以及欧盟一体化倒退格局等抑制全球经济增长， 各国经济增 速趋于平缓。中国经济面临 L型底部发展，处于由高速增长向高质量 增长的转型和结构调整过程。据国家统计局数据显示 ，2021 年中国国内生产总值较上年增长 6.6% ，实现总体平稳的发展态势。然而稳中有变、变中有忧，近年来中国企业和地方政府 债务问题频发，政策层面开始推行结构性去杠杆，加强市场