汽车维修质量保证措施.docxVIP

目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、维修质量保证措施 2 1、 汽车维修质量保证 2 2、 质量管理制度 2 3、 环境保护管理制度 3 4、 车辆维修档案管理制度 4 5、 维修人员培训制度 5 6、 安全保障体系及控制措施 6 7、 安全技术措施 8 8、 配件保证措施 12 一、维修质量保证措施 1、汽车维修质量保证 建立汽车维修质量管理体系，成立质理管理领导小组，完善 进厂检验、过程检验、竣工检验责任制度，健全汽车维修记录档 案。 聘请专业技术总监督、检验员、维修技工，定期进行技能升 级培训；购置相应的维修、检测设备，定期校验。 实行竣工验收质量检定合格证管理体系。 2、质量管理制度 为提高车辆的汽车质量，加强本部职工的质量意识，杜绝质量 事故的发生，制定如下制度。 质量管理机构 本部质量管理，由本部负责人负责。具体质量管理工作由生产 技术人员负责。 质量机构职责 全面负责本部质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有 关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》等有关规定， 贯彻执行有关汽车质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目 标，对本部汽车车辆进行监督、检查、考核，质量问题进行分析， 并提出整改方案。 建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 收集保管汽车技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更 新。 制定汽车工艺和操作规程。 负责车辆档案管理工作。 负责标准计量工作。 负责设备管理汽车工作。 负责汽车的检验工作。提高汽车质量。 负责质量纠纷的质量分析工作。 对车辆一律进行三级检验，严格进行汽车维护前检验、过程 检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出 厂。 认真执行汽车质量的抽查监督制度。 严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。 环境保护管理制度 环境是国家的重要资源，也是人民生活质量的基本条件，环境保 护是国策大事。环境保护人人有责，关系人人。清洁有序的环境也 是保证汽车质量的重要条件。下列各条必需认真落实。 车辆清洗应在规定的固定地点进行，每天应对汽车清洗地点 进行清扫，保持下水道疏通，场地整洁。 保持场地清洁，汽车拆卸时，应做到油、水不落地，拆下的 零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完毕后，立即清扫 场地。 废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶 内，定期处理废旧料和废机油。 铿削制动蹄片应防止有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件 的应装置防尘罩或去尘装置。 检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒 回收装置回收利用。 车辆的废气排放应达到国家标准的规定要求，不得随意降低 标准，不达到标准的不准出厂。 环保工作由生产技术部门负责，定期进行监监督检查，落实 奖惩措施。 4、车辆维修档案管理制度 一、 为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性， 特制定本制度。 二、 归档范围 公司日常进出维修车辆的车牌号码，用户信息，维修内容， 竣工时间，维修费用，用户要求等具有参考价值的文件材料。 1、公司的档案管理由档案室档案管理员负责。 档案管理员的职责：保证公司及各部门的原始材料及单据齐全 完整、安全保密和使用方便。 三、 资料的收集与整理 1、 公司的归档材料实行“日日建档”及“月月归档”制度， 即：每日对上一个工作日进出车辆的信息进行建档，每月的月末为 公司归档资料归档期。 2、 在档案资料归档期，由档案管理员分别向各个主管部门收集 应该归档的原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。 3、 凡应该及时归档的资料，由档案管理员及时归档。 4、 各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归 档。凡机密以上的文件必须把原件放入档案室。 5、 档案管理员根据公司的《客戶档案归档管理制度》的有关规 定执行。 四、资料的分类与归档