QC小组活动实施内容和职责.pdf

QC小组活动实施内容及职责 1、QC小组的概念、特点及分类 1.1、QC小组的概念 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的 经营战略、方针 目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提 高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法 开展活动的小组。 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员 工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC 小组同企业中的行政班组、传统的技术革新小组有所不同。 1.2、QC小组的特点 QC小组有以下几个特点： （1）明显的自主性。QC小组以员工 自愿参加为基础，实行 自主管理， 自我教育，互相启发，共同提高。 （2）广泛的群众性。参加 QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人 员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。 广大员工在 QC小组活动中群策群力分析问题，解决问题。 （3）高度的民主性。QC小组长可以是民主推选的，可以由 QC小组 成员轮流担任课题组长；在QC小组内部讨论问题、解决问题时 ，小 组成员时平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己 见，互相启发，集思广益。 （4）严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深 入的分析问题、解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学方 法分析与解决问题。 1.3、QC小组的分类 按照 QC小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把QC小组分为“现 场型”、“攻关型”、“管理型”、 “服务型”四种类型。 a. 现场型 QC小组 现场型 QC小组以改进现场存在的问题为课题，以生产班组的操作工 人为主体组成。它一般选择的活动课题较小，难度不大，小组成员所 能及，活动周期较短，较易出成果。 b. 攻关型 QC小组 攻关型 QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成 的，以解决 关键技术问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资 源，技术经济效果显著。 c. 管理型 QC小组 管理型 QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率， 解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。课题的大小，难度不 一，效果差别也较大。 d. 服务型 QC小组 服务型 QC小组由从事服务工作 的职工组成，以推动服务工作标准化、 程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为 目的。一般活动 课题不大，活动时间不长，见效较快。其社会效益往往比经济效益明 显。 对 QC小组进行分类，是为了突出小组活动的广泛性、群众性，是为 了便于对 QC小组活动进行指导，是为了便于分类发表交流，分类评 价选优，以调动各层人员的积极性。 2、QC小组活动的宗旨 QC小组活动的宗旨，即 QC小组活动的目的和意义可以概括为三个方 面： a. 提高职工的素质，激发职工的积极性和创造性。广大职工在平凡的 工作岗位上，通过开展 QC小组活动，发现问题、分析问题、解决问 题，改进工作和周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到 自身的价值 和工作的意义，体验到生活的充实与精神的满足。人们有了这样 的感 受，便会激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜能才会得到更大程 度的发挥。 b. 改进质量，降低消耗，提高经济效益。广大职工通过开展 QC小组 活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量，不断提高生产、服 务、工作效率，提高资源利用率，不仅关系个人利益，而且关系企业 兴衰和社会经济质量。QC小组应注意选择这方面的课题，开展扎实 的活动，取得实效。 c. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。将 QC小组活动 与 5S、TPM等活动结合在一起是较为普遍的做法。开展 “5S”活动， 是加强现场管理，创造良好工作环境的重要 内容和有效方法。 “5S” 就是指整理、整顿、清扫、清洁、素养 （自律 ）五个方面的工作。整 理（SEIRI）：将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的 东西处理掉，如撤去不需要的设备、管线、工具、模型和个人物品； 整顿 （SEITON）：把要用的东西根据使用频度分别放置 ，使常用的东 西能及时、准确地取出，保持必要时马上能使用的状态和谁都了解的 状态，如放置场所与通道的标志、放置物品及其管理者的标志等；清 扫 （SESO）：去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成 制度，采取根治污物的措施，如彻底改善设备漏水、漏油、漏气和易 落灰尘等状况；清洁 （SEIKETSU）：企业、现场、岗位、设备时时保 持干净状态，保持环境卫生，使现场明亮化，如定期进行卫生、安全 检查，采取防止污染、噪声和震动的