青岛市创建全国旅游标准化示范城市.docxVIP

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE8 优秀文档 PAGE 青岛市成立全国旅行标准化示范城市各类非标准化试点企业实施旅行标准考核表 次分 次小 得 序号 查验项目 分项 小项 分 项 项 1 旅行标准化组织领导 200 1.1 领导及工作机构 40 说明：强有力的组织领导机构是旅行标准实动工作 顺利进行的保障。该项目标设置主要考核旅行企业 对标准实动工作重视情况。 1.1.1 成立旅行标准化工作机构 20 说明：该项目主要考核旅行企业对标准实动工作的 重视程度。查验形式：查察单位相关文件，单位一 把手亲自抓该项工作，得10分，分管领导负责该项 工作，得5分。 1.1.1.1 主要领导任机构负责人 20 1.1.1.2 分管领导任机构负责人 10 1.1.2 机构负责人定期召开标准实动工作会议，摆设相关 20 工作 说明：该项目主要考和旅行企业领导机构对标准实 动工作的摆设、睁开情况。查验形式：查察档案文 件，详尽得分参照相关会议通知、签到表、会议记 录等，依据召开会议次数分档计分。召开6次以上 相关会议得10分，召开4至5次会议得6分，召开 2至3次会议得2分。 1.1.2.1 召开6次以上会议，并有会议记录 20 1.1.2.2 召开4次以上会议，并有会议记录 16 1.1.2.3 召开2次以上会议，并有会议记录 12 1.2 组织管理 80 1.2.1 编制旅行标准实施规划，鲜明目标和任务 16 说明：根据青岛市旅行标准化工作办公室、青岛市旅 游局、各区〔市〕旅行局等相关部门下发的相关旅行 1/8 标准实动工作通知要求，各单位应拟订工作规划，明 确目标和任务，落实各项举措。该项目设置主要考核 旅行企业标准实施规划的编制情况。 1.2.1.1 旅行标准实施规划结合企业实际，拥有操作性 6 说明：本项目主要考核工作规划的可行性。查验方 式：查察企业的旅行标准实施规划，要求规划拟订 要结合单位实际，拥有较强的操作性。 1.2.1.2 工作目标、任务和步骤鲜明 6 说明：本项目主假如对旅行企业工作规划内容的考 核，包括工作目标、任务和步骤等，每项得1分。 1.2.1.3 部门任务鲜明，责任解析到人 4 说明：本项目主要考核企业旅行标准实施规划对单 位内部各部门工作任务、责任人员落本相况。 1.2.2 定期向旅行行政管理部门汇报工作进度情况 18 说明：根据旅行行政管理部门收到单位信息或综合 性简报的情况分档计分。查验形式：现场查验试点 单位报送信息或简报的档案。 1.2.2.1 报送信息6条以上 18 1.2.2.2 报送信息4条以上 12 1.2.2.3 报送信息2条以上 8 1.2.3 成立鲜明的监察查验制度 16 说明：该项主要考核标准实动工作落本相况，既要 有工作规划，又要按照工作规划断定到企业的工作 进度进行查验和鞭策落实。查验形式：根据相关记 录，按照查验和鞭策次数分档计分，查验鞭策6次 以上得总分值，3次以上得4分。 1.2.3.1 对旅行标准实动工作查验鞭策6次以上 16 1.2.3.2 对旅行标准实动工作查验鞭策3次以上 8 1.2.4 企业对标准实动工作有专项政策 30 1.2.4.1 对标准实动工作有专项估算资本 16 说明：该项目属于加分项，旅行企业在每年部门估算 的基础之上，特别增多专项估算资本支持标准化工作 得总分值。查验形式：查察财务原始凭据。 2/8 1.2.4.2 对部门或员工有表彰夸奖 14 说明：该项目属于加分项，旅行企业对标准化工作 做得较好的部门和个人进行表彰或夸奖。查验形式： 查察单位相关文件。 1.3 宣传推广 80 1.3.1 召开旅行标准实施启动大会 10 说明：旅行企业进行遍及发动和发动。查验形式： 查察相关记录，有召开启动大会的通知、会议议程、 简报等记录得总分值。 1.3.2 利用各类社会媒体进行实施旅行标准宣传 20 说明：设置该项目属于加分项，旨在旅行标准化实 施过程中进行各样层次的宣传，在整个行业各类企 业中建议标准化、标准化的高品质服务，同时扩大 旅行标准实施的市场影响力，帮助企业在市场建立 优秀的品牌。查验形式：现场查察相关报纸、杂志、 网站等的宣传报道，根据其宣传的影响限制分档计 分，国家级媒体指在国家级报纸、杂志、网站等进 行宣传，省级媒体指在省级报纸、杂志、网站等进 行宣传。 1.3.2.1 在国家级媒体进行宣传 20 1.3.2.2 在省级媒体进行宣传 16 1.3.2.3 在地(市)级媒体进行宣传 12 1.3.2.4 在地(市)级以下媒体进行宣传 8 1.3.3 在单位内部进行宣传 20 说明：设置该项目旨在指向导览企业加强宣传，在 本单位产生睁开旅行标准化和实施旅行标准气氛。 1.3.3.1 在本单位网站设有专栏，并定期改革 10 查验形式：查察试点