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PAGE PAGE 1 人力资源复习题（2016.3） 1.人力资源有哪些特点? (一)人力资源的生物性 (二)人力资源的能动性 (三)人力资源的时效性 (四)人力资源的社会性 (五)人力资源的替代特性 (六)作为有效资源的人力资源 2.人事管理、人力资源管理之间有哪些区别? 1）管理理念不同 2）部门性质不同 3）管理重心不同 4）管理作用不同 3.培训的流程有哪些？ （一）培训需求分析 （二）确定培训目标 （三）拟定培训方案 （四）实施培训 （五）培训成果转化 （六）培训效果评估 4.培训需求分析的方法有哪些？ （一）员工行为观察 （二）顾问委员会法 （三）评价中心法 （四）态度调