世联度假物业发展建议.pptxVIP

被发展商置疑的物业发展建议 1 作为战略的落实，逻辑完美、面面俱到的物业发展建议解决不了开发商实际关注的问题 报告原物业发展建议价值体系 2 物业建议内容板着脸告诉客户要做什么，与项目实际情况和客户需求脱节是我们的常见病 以往报告往往将全部重心放到战略导出，而对物业发展建议没有得到足够的重视！ 3 更改后的＿基于消费者度假生活 元素提炼的物业发展建议 4 度假居住生活价值体系 三亚购买度假物业人士到底过一种什么样的度假生活？ 度假居住生活价值体系构建 基本元素 短期度假客户诉求 中长期度假客户诉求 5 基本元素 “慢”生活 “懒”生活 慢的去处 慢的时间 长时间呆在家中 一条漫步的小道 一个可以发呆的地方 与家人的交流时光 与朋友的浪漫时光 与宠物的闲暇时光 拉近与海的距离 便利的生活配套 方便高质的服务 应召服务 商务服务 代租代管服务 亲子看管服务 没有噪音的干扰，度假居住自成体系 “静”生活 6 慢的去处1——无所事事，呆在三亚的“家”中，作自己喜欢作的事情 三亚购买度假房产的人士最常呆的地方是哪里？ ——海滨？温泉？都不是，他们最多的时间是呆在家中！ 山海天某销售人员： 买房子的客户其实不经常出去，去海边也只是早晚，更多的是安静的呆在室内，和朋友家人度过，或者是其它休闲； 公主郡某销售人员： 客户经常呆在室内，因为很多客户在三亚多次度假的，对于去景点玩不是很关注，很多就是过来休息、发呆、睡觉、享受城市的气候。 睡觉 沉思 阅读 观景 7 慢的去处2——在小径中漫步，时光悠悠 8 慢的去处3——在阳光漫漫的日子里，坐在一个地方发呆，静看时间流逝 9 购买度假物业人士，多携带家人一同前往，成功人士往往工作繁忙，平常难以顾及家庭感情的交流，可以利用这难得的度假时间，和家人共度。 慢的时间1——与家人在一起，共度这来之不易的情感交流时刻 10 慢的时间2——与爱人或挚友在一起，分享度假美好浪漫时光 浪漫三亚 情定天涯 11 慢的时间3——与家中宠物宝贝在一起，其乐融融 12 拉近与海的距离——能抬头看海最好，如果不能住在海滨，也要很方便地前往海边 慢 静 懒 13 便利的生活配套——可以方便的品尝美食、购买生活所需 某亚龙湾度假客户： 亚龙湾氛围不错，但是也许只适合顶级富豪居住吧，吃的太贵，而且选择少，买东西也很不方便。 公主郡某销售代表： 客户非常关注配套，不然生活很不方便。如果外部配套不全的话，项目内部配套吃饭、购物等要全。 慢 静 懒 14 需要社区提供多种贴心服务，便利生活随手可得 慢 静 懒 代订机票 利用社区服务，足不出户，度假生活无忧： 应召服务——打扫卫生、代订机票，生活小事随叫随到 商务服务——紧急商务事件轻松处理 代管代租——客户不在期间管租业务无须操心 亲子看管——如有必要，还可提供暂时看管幼儿服务 15 不被外界打扰，安静的度假居住是业主关心的一大要点 慢 静 懒 度假活动区噪声 商业区噪声 度假居住区域 居民生活 区噪声 区隔噪声，不被外界打扰 16 中长期度假客户诉求 和谐的邻里关系 健康的追求 通过园林空间进行交流 参与交流活动的机会 养生 锻炼 Spa水疗 按摩保健 泳池 慢跑 其它康体设施 客户具象：中长期度假客户往往在三亚会住上1-3个月的时间，而其中又以养老客户居多，这些客户往往具有一定的文化素质，身处他乡需要交结新朋友以排遣寂寞，健康也是他们非常关注的问题，度假的同时兼以养生。 17 通过园林公共空间进行交流 在小区内闲庭信步，散步之余可以坐下来交流； 三两个人可坐而相识 和谐的邻里关系 18 参加社区各种活动是大量认识新朋友的最好机会 社区的一些组织活动是人们认识新朋友的绝佳机会，平常人们往往连自己的对门邻居都不认识； 长期度假客户往往对此类活动乐此不疲 活动内容如嘉年华会、学习班、聚餐等等 和谐的邻里关系 19 养生是度假生活中不可缺少的一环 养生的方法多种多样，水疗、愈加、按摩、香熏是客户较为喜欢的服务项目。 ——一个spa会所可以为客户提供多种服务，三亚许多中高档楼盘都提供此类服务 对健康的追求 20 美好生活更需注重日常锻炼以保持身体健康，游泳则是三亚度假不可或缺的要素 游泳是到三亚来的所有度假客户进行的运动休闲活动，除了去海边，在社区大泳池内轻松享受也是一种选择； 在小径中慢跑，在社区内打拳、或者利用一些社区健身设施都可以成为锻炼爱好者们的选择 对健康的追求 21 短期度假客户诉求 吃 客户具象：对于短期度假客户，吃住玩乐外加SHOPPING都是必不可少的元素，在有限的度假时间内尽情享受度假生活，有过多次三亚度假经历的客户则是对三亚娱乐活动驾轻就熟，无论是住还是玩，往往有相对固定的去处。 住 玩 购物 22 一条短期度假客户的活动路线——吃住玩乐外加SHOP