第10讲企业文化.pptxVIP

企业管理 ;第十讲 企业文化;松下幸之助曾说：“我只要走进一家公司七秒种，就能感受到这个公司的业绩如何。” 在这么短的时间里能让他感受到什么呢？ 这位日本经营之神用来测量一个公司的工具，是在瞬间捕捉到的气氛，一种近乎于“场”的力量，它就是——企业文化。 ;企业管理发展的三阶段 1769年～1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理； 1911年～1980年，科学管理阶段，其特点是“法制”，即主要靠科学的制度体系实现高效率； 1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 。;西方开始研究日本 日本在第二次世界大战中惨败，使世人一度认为这个小小的岛国至少会“一百年经济萎缩”，然而，在短短的数十年间，日本却从昔日一个百废待兴的战败国一举成为世界上名列第二的经济大国。日本的经济腾飞令人瞩目，也给美国以强烈的震撼。 ;发现日本企业“三大法宝”;日、美企业文化比较; ;一、文化概述;（一）如何理解文化;探寻“文化”起源 ;（二）如何理解文化;;;;;;;;;（四）文化的体系;二、企业文化的内涵;（一）企业文化定义;→ 爱德加?沙因;→ 其他参考定义;企业文化可以理解为： 在企业中做事的习惯方式。;（二）企业文化特点;（三）企业文化层次;企业文化的4个层次;表层的物质文化;表层物质文化的内容;表层物质文化的作用;浅层的行为文化;浅层行为文化的内容;浅层行为文化的作用;中层的制度文化;中层制度文化的内容;中层制度文化的表现;中层的制度文化的功用;深层的精神文化定位;深层的精神文化的内容;深层的精神文化的功用;三、建设企业文化的意义;（一）文化也是竞争力;（二）文化可以弥补制度不足;（三）用文化形成传说中的“无为而治”的局面，大大降低管理成本。;（四）用文化强大的引导力，引导员工的行为。;（五）让企业优秀传统文化得以传承和发扬。;（六）整体文化弱，子文化就会成为主导。;（七）文化先行，为未来战略实施保驾护航。;（八）明确的文化有利于针对性的选人和吸引志同道合之人。;;四、企业文化的核心功能;企业文化的核心功能;（一）导向功能;（二）凝聚功能;（三）激励功能;（四）约束功能;（五）辐射功能;五、企业文化的普遍内容;研究成果;客户至上;（一）普世的商业价值观是根本。;（二）不要忽略了“以人为本”。;（三）要促进企业竞争力的提升。;（四）要服务于企业的发展战略。;（五）企业优秀的传统文化需要挖掘和弘扬。;（六）跟上时代脉搏，提高认同度。;（七）企业价值观和员工价值观和谐统一。;六、企业文化落地;;;;;;;;;;七、跨文化管理;文化价值观的分类 ;②环境导向的价值观 Ⅰ在个人成就与出身关系上 Ⅱ在承担风险与注重安全关系上 Ⅲ在乐观与悲观关系上 Ⅳ关于自然 Ⅴ关于重视传统与鼓励变革 ;东西方企业文化差异比较 ;中国的饮食文化;中国人的“泛食文化”;中西方的差异;中国人的血缘关系;中国人的泛血缘关系; 中西方文化的差异; “羞耻文化”与“内疚文化”; 中国人重羞耻轻内疚; 重羞耻的结果; 中国人的尊卑等级; 尊卑等级的影响; 两种文化的分别;天理良心;法、理、情;中国人的面子;中国人的人情;人情法则1：;人情法则2：;人情法则3：;中国人的“??人”;中国人的良心和义气;中国人的圈子;;中国人的关系网;一棵大树;儒 学 ;儒学的政治总纲;儒学的思想及原则;中庸之道;佛 学;什么是佛？;外圆内方;道 教; “水”的特性;水的五种特性;中国道家的取舍之道;中国古代的用人之道; 中西方的差异;八、企业文化案例; 奥美七宗旨 ?比其它同业更有效地服务于客户； ?逐年提升营业利润； ?维持同业的道德标准； ?维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神； ?提供现代化服务； ?使奥美成为最令人振奋的工作地方； ?赢取社会大众的尊敬。 ; 华为的核心价值观 以人为本，尊重个性，集体奋斗，视人才为公司的最大财富而又不迁就人才；在独立自主的基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，决不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 ——摘自《华为基本法》; 案例：海尔文化研究 ; 我在教学中也总是试图教会学生一种哲学思想、一种思维方法，而不是一种具体办法。我之所以选中海尔文化作为案例教学，最主要的原因就在这里。我看到了你用哲学的观念改造企业，而且取得了成功”，“你是一流的教授”。 张瑞敏认为企业的成败不仅仅