突破管理瓶颈培训讲义.pptxVIP

突破管理瓶颈; 障碍1：猴子跳到了自己的背上;猴子是什么？;;责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。;总裁的故事：蒋总要求下属“要给选择题，而不是问答题”; 领导的处理方法是：赞美+引导（80％用，此方法效果会慢一点） 对于很紧急的事情要叫他去做？：可以先教他怎么做。 （用的时候占20％，此方法较快） 做为下属去请示上级的时候应该做到以下几点： 1.描述状态如何？ 2.方法三种。 3.你建议用哪一种，理由是什么？; 障碍1：猴子跳到了自己的背上; 管理能力的培育方法;让员工养成做事靠流程的习惯 一般情况下，员工有五种工作方式： 等着做 问着做 提出建议，等着结果再做 主动做，边做边汇报 主动做，然后按程序汇报; 障碍2：仅（不）教导而不启发员工;小孩子问：蜜蜂为什么会喜欢往花丛中飞？; 你培养部属了吗？;1、 明确问题 “我想和你谈一下------问题，因为……” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进……” 5、继续对效果的考查;障碍3：常说形容词而不细节量化;小 结：;名人名言：; 障碍4：只重结果不重思想; 障碍4：只重结果不重思想;到非洲卖皮鞋的故事;到北极卖冰箱？; 价格 ＝ 价值;想象一下自己下班后在地摊上买衣服;想象一下自己在巴黎春天买衣服;; 你杀不杀价不是因为对方赚钱的多少， 而是因为可以被杀价才杀。;小 结：; 障碍5：只看问题而不看目标;往前一小步，文明一大步;目标管理;目标管理;目标设定的法则;目标设定的重点;事 例：;部门重点工作项目;计划细节量化;计划细节量化;小 结;障碍6： 未能坚持以事实和制度为基础或多重标准 ;事 例; 讨论： 一.小何在本次事件的行为如何？ 二.如果你是总经理将作何处理？有以几种方法，你选择哪一种？ 1.对小何的这种行为公开表扬 。 2.批评，罚款处理。 3.功过相抵，不奖不罚。 4.开除并奖励。;有情的领导 无情的管理 绝情的制度;;情 境 ;小 结;障碍7：用错了人;共识＝共事; 障碍8：只喊口号不去落实;我们把事分为四种类型; 我们把事做结果进行评价;我们对能力不同采取不同的方式;小 结：;图表：车间将要用的表格;部门制作的表单;情 境;你本人对能拥有何文汇这样的部属，深感荣幸。但是，你却担心在这样繁重的工作压力下，何文汇是否真能不负众望。为了激励何文汇，你左思右想终于想到了底下四种途径： 1.告诉何文汇，你将建议上级对他提供某种方式的奖励。 2.告诉何文汇，三个礼拜后，你将请他全家吃饭，以表示你对他格外付出的谢意。 3.在未来的三个礼拜之内，对何文汇特别的关爱，以令他了解你对他的器重和感激 4.设法令他觉得，倘若他不将两桩事做妥，他将对不起你，因为要不是你过去常常在上司面前称赞他，他将不可能有今日。 请评估以上诸种激励手段，并编排它们的优劣顺位。;障碍9：总是责备而不赞美;赞美的力量;小 结;障碍10：凡事等指示而不知创新;创新的4P;临家的三拜 天-顾客 地-师傅 父母-元老 ;创新的4P;创新的4P;创新的4P;;;THE END;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday, October 11, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:27:5101:27:5101:2710/11/2020 1:27:51 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:27:5101:27Oct-2011-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:27:5101:27:5101:27Sunday, October 11, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:27:5101:27:51October 11, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to L