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德鲁克谈管理学 德鲁克谈管理学 第一章 德鲁克的管理哲学 德鲁克被称为“管理大师中的大师”，主要有三个原因 1、开创了管理学 2、提出了崭新的研究方法和管理理念 3、用行动实践管理理论 管理学的定义 管理学就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。 界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者结合就是管理。 管理涉及很多人文类的知识，所以它是一门人文艺术 （经济学、心理学、哲学、自然科学） 优秀的管理离不开“人性” 管理中的人性是指： 管理者要“把人当人看”，让人成为一切管理活动的中心 人是管理的核心与归宿 如何进行“人性化”管理 第一， 建立符合组织情况的管理模式 根据不同企业的不同需要来确定它们所要采用的“人性化”管理模式。 1、亲情化管理模式 2、友情化管理模式 德鲁克谈管理学 3、温情化管理模式 4 、 随机化管理模式 5、制度化管理模式 第二， 掌握适当的“人性化”管理方法 人性化管理方法的基本点就是尊重人，热爱人，满足人，发展人，实现人 管理者的管理方法应当富有人情味，并尝试用温和的方法进行管理，