管理沟通之沟通的艺术.pptxVIP

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  • 2021-05-29 发布于河北
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;前 言;沟通无处不在;目 录;沟通的目的——解决问题 ; ;沟通的目的——相关概念;沟通的目的——相关概念;沟通的目的——基本问题;你看我像什么?;沟通的目的——基本原理;沟通的目的——基本要求;沟通的目的——有效管理需要沟通的原因 ;沟通的目的——有效管理要求沟通达到的目的 ;沟通的目的——沟通的过程;沟通的目的——沟通的过程;沟通的目的——沟通与文化的关系;是什么妨碍了沟通?;沟通的障碍——沟通的个人障碍;沟通的个人障碍——地位之差异;沟通的个人障碍——来源的信度;沟通的个人障碍——认知的偏误;沟通的个人障碍——过去的经验;沟通的个人障碍——情绪影响;沟通的障碍——沟通的组织障碍;沟通的组织障碍——信息泛滥;沟通的组织障碍——时间压力;沟通的组织障碍——组织氛围;沟通的组织障碍——信息过滤;沟通的组织障碍——缺乏反馈;沟通的障碍——克服障碍;克服沟通的障碍——利用反馈;克服沟通的障碍——简化语言;克服沟通的障碍——善用比喻; 聽;克服沟通的障碍——主动倾听;克服沟通的障碍——主动倾听;沟通的方向; 纵向沟通指的是沿着组织结构中的直线等级进行的信息传递,它包括下行沟通和上行沟通。在纵向沟通中:下行沟通是主体,上行沟通是关键。;沟通的纵向沟通——下行沟通;沟通的纵向沟通——遇到的

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