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吉林省2016年导游考试（面试）要求及考试 内容 吉林省 xx 年导游考试（面试）要求及考试内容 一.考试目的 通过面试考试，主要考察考生在语言表达 .仪表. 礼仪.景点讲解.导游规范.应变能力及综合知识方面的素质及应具 备的基本能力，提高导游在实际工作中的讲解水平.服务质量及操 作应用能力。 二.考试考务 （一）考试方式 1.现场导游考试以室内模拟考试方式进行。 2.为了全面准确地测试考生的基本能力，现场考试时间中文 类考生一般每人不少于 15 分钟，外语类考生一般每人不少于 25 分钟。 （二）考试内容中文类考生现场考试内容包括：景点讲解. 导游规范问答.应变能力问答.综合知识问答。 外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解.导 游规范问答.应变能力问答.综合知识问答和口译测试（包括“中 译外”.“外译中”）。 根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的 测试要素包括以下七个方面： 第 1 页 共 4 页 1.语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的 确性.流畅性.逻辑性.生动性.感染力.说服力及身体语言的运用 等； 2.仪表.礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节.礼仪的运 用等； 3.景点讲解：中文类 15 个，外语类 6 个，考前由考生抽签决 定。 讲解总体范围： 1.吉林省概况； 2.长春净月潭风景区； 3.长春伪满皇宫博物院； 4.长春长影世纪城； 5.吉林雾凇； 6.集安高句丽王城.王陵及贵族墓葬将军坟； 7.集安高句丽王城.王陵及贵族墓葬好太王碑； 8.珲春防川景区； 9.敦化六鼎山文化旅游区； 10.四平叶赫； 11.长白望天鹅峡谷风景区； 12.向海自然保护区； 13.松原查干湖风景区； 14.辽源鴜鹭湖生态旅游度假区； 第 2 页 共 4 页 15.长白山北坡风光。 主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，城市概况和景点 讲解是否正确.全面.熟练，是否详略得当.重点突出，讲解方法是 否运用得当，是否具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正 确性； 4.导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌 握和应用； 5.应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能 力； 6.知识问答：主要考察考生对本省重要景点知识点的掌握程 度。结合当前时政.经济.文化.社会发展等方面情况考察考生对综 合知识是否全面了解。 7.口译测试：主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能 力（外语类考生）。 （三）评分标准 1.中文类现场考试语言和仪态占20%，景点讲解占 50%，导游 规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%； 2.外语类现场考试语言和仪态占 30%，景点讲解占 30%，导游 规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。 (四)考试程序 1.考生在指定时间到考试签到处签到； 第 3 页 4 页 2.考生按照准考证号顺序抽取考场号和考试顺序号，进入候 考室候考，并于考前 10 分钟抽取“景点讲解”题； 3.考生进入考场，将准考证.身份证交主考官，各考官在《评 分表》上登记考生姓名.准考证号等信息； 4.开始考试，按考试内容顺序依次抽取试题回答问题.回答考 官的提问； 5.考试结束，考生取回准考证.身份证，退出考场。 （五）考试要求 1.考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，并不得离开 候考室； 2.景点讲解中问答提问共 3 题；“导游规范”.“应变能 力”.“综合知识”问答各 1 题； 3.外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考 试。考生现场抽取“口译”试题卡，听考官对题卡内容阅读后进 行口译。每位考