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百货公司 百货公司 分析报告 分析报告 内容简介 内容简介 • 背景介绍 • 基础数据分析 • 回答问题 • 得出结论 内容简介 内容简介 • 案例介绍 • 假设 • 提出问题 案例介绍 案例介绍 • 时间(When)：公司实施延长星期三的营业 时间后的试验期内 • 地点(where)：Bamberger’s百货公司 • 人物(who)：Harry Lev • 事 (what)：是继续延长工作时间还是中 断这个试验计划 • 原因(why)：存在继续进行试验和中断进 行试验的各自的理由 假设 假设 • 假设在此期间、此地区的经济环境变化不 大 • 根据案例提供的数据，可知此百货公司的 工人人数较多，假设延长营业时间增加的 附加成本主要是人力成本 • 假设顾客在Bamberger’s与其竞争对手之 间没有特别的偏好 提出问题 提出问题 • 延长的营业时间带来的销售收益是否大于 延长营业时间带来的附加成本？ • 延长营业时间带来的销售额的增加是从哪 里来的？ • 除了考虑经济因素，是否也应该考虑非经 济因素（顾客需求） 基础数据分析 基础数据分析 • 销售额分析 • 相关系数分析 销售额分析 销售额分析 销售额分析 销售额分析 分析 分析 • 设：F=(X1-X2)*m－X1*r*3/57 其中，X1 • 设：F=(X1-X2)*m－X1*r*3/57 其中，X1 为延长营业时间后的周均销售额，X2为延长营 为延长营业时间后的周均销售额， 为延长营 X2 业时间前的周均销售额，3表示增加的3小时工 业时间前的周均销售额， 表示增加的 小时工 3 3 作时间，57为整周的工作时间 作时间， 为整周的工作时间 57 • 延长营业时间后每周的营业额的总值由原来的 • 延长营业时间后每周的营业额的总值由原来的 3801328.4增加到4054347.83，增加了 3801328.4增加到4054347.83，增加了 253019.43 253019.43 • 除开周三的营业额，延长营业时间前的周营业 • 除开周三的营业额，延长营业时间前的周营业 额总值是3190746.96，延长营业时间后是 额总值是3190746.96，延长营业时间后是 3186339.58，相差4407.38 3186339.58，相差4407.38 相关系数分析 相关系数分析 相关系数分析 相关系数分析 分析 分析 • 1、在延长营业时间前，每周内各天的营业额之间 • 1、在延长营业时间前，每周内各天的营业额之间 没有显示明显的相关关系，相关系数在0.4至0.8 没有显示明显的相关关系，相关系数在 至