视频会议培训方案.pdf

1 培训方案 依照本项目的招标要求，我公司对本项目的售后培训做出如下安排 1.1 培训承诺 抄写标书 1.2 培训目的 为保证全系统软、硬件良好的工作，必须培训一批合格的视频会议设备操作 人员、 MCU系统管理员和系统高级工程师。经过培训后，这些技术人员应达到如下 要求： 视频会议设备操作人员： 能在设备使用中熟练地操作；能熟练掌握设备软硬 件的维护工作，并按照操作手册和维护手册处理大多数软、硬件技术故障。此 类型人员不涉及 MCU的操作和维护。 MCU系统管理员：负责本系统内的所有视频会议终端、 MCU设备操作和系统管 理工作，可指导视频会议操作人员进行设备维护管理工作。 系统高级工程师：除熟悉系统构成及操作外，还应掌握系统间的接口、网络的 管理、系统扩展、多媒体设备和会议室建设等方面的知识。高级工程技术人员 经培训后能负责全系统的运行管理工作，能够独立本次系统的管理，运营，维 护等工作。 1.3 培训计划 相关工作 内容概要 培训时间 讲师 备注 人员报到 受训人员报 第一天上午 到 系统理论培 系统的理论 第一天下午 厂商技术人 理论培训为 训 培训 员 主 系统内产品 的性能和功 能介绍 设备操作培 系统内设备 第一天下午 厂商技术人 分组培训， 训 的操作培训 及第二天下 员 且有厂商技 以设备连 午 术人员从旁 接、系统操 指导 作、系统维 护等实际使 用为主。 培训答疑 根据此前的 第二天下午 厂商技术人 理论培训和 员 操作培训进 行答疑 培训考核 根据培训内 第三天上午 厂商技术人 由厂商人员 容进行理论 员 进行出题考 考核和操作 核并将考核 考核 结果通报给 客户 培训结束 受训人员撤 第三天下午 离 1.4 培训方式 集中培训 1）培训地点：由用户指定 2 ）培训时间：由用户指定，建议在设备安装之前或者系统试运行之前进行 3 ）受训人员：由用户指定，建议系统内设备操作人员 4 ）培训内容：见本章节 现场培训 1）培训地点：所有系统设备的安装地点 2 ）培训时间：安装时进行 3 ）受训人员：系统设备操作和维护人员 4 ）培训内容：与安装设备有关的设备连接、操作、维护等技术细