ZXR知识产权公司绩效管理体系改进研究-毕业论文.docxVIP

PAGE 2 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 绪论 2 （一） 研究背景及意义 2 1. 研究背景 2 2. 研究意义 3 （二） 研究现状综述 3 1. 国外研究综述 3 2. 国内研究综述 4 （三） 研究思路和方法 4 1. 研究思路 4 2. 研究方法 4 （四） 研究内容 5 二、 绩效管理相关理论基础 5 （一） 相关概念 6 1. 绩效的概念 6 2. 绩效管理的概念 6 （二） 绩效管理的方法 6 1. 关键绩效指标法 6 2. 目标管理法 7 3. 平衡计分卡法 7 4. 360度绩效考核法 7 （三） 绩效管理的流程 7 1. 绩效计划 7 2. 绩效执行 8 3. 绩效评价 8 4. 绩效反馈 8 5. 绩效结果的应用 8 三、 ZXR知识产权公司绩效管理现状 8 （一） ZXR知识产权公司基本情况 8 1. 公司简介 8 2. ZXR知识产权公司人力资源情况 10 （二） ZXR知识产权公司绩效管理现状 11 1. 绩效计划现状 11 2. 绩效执行现状 12 3. 绩效评价现状 12 4. 绩效反馈现状 13 5. 绩效结果的应用现状 13 四、 ZXR知识产权公司绩效管理存在的问题 13 （一） 绩效计划不完善 13 （二） 绩效执行不到位 14 （三） 绩效评价结果不客观 14 （四） 绩效反馈不充分 15 （五） 绩效结果的应用不全面 16 五、 ZXR知识产权公司绩效管理问题的解决方案 17 （一） 制定完善的绩效计划 17 （二） 进行有效的绩效监控 17 （三） 提供客观的绩效反馈 18 （四） 规范绩效考核的指标 18 （五） 绩效结果的应用和员工发展相结合 18 六、 结论 19 绪论 研究背景及意义 研究背景 知识产权行业背景 知识产权是对个人智力劳动创作成果的一种保护举措，是依法享有的专属权利。随着近些年我国科研力量的不断提升，知识产权行业也迈上一步新的台阶，取得的成果突飞猛进，市场规模不断扩大。中国的发展也逐渐从“中国制造”转型为“中国创造”，给知识产权行业也带来了巨大的机遇和挑战。近年来，我国的专利拥有量和专利发明量都在保持稳定、持续地增长，提前完成了“十三五”规划确定的预期目标。 知识产权行业的发展趋势逐渐从传统的分散解决客户需求转变为多产业链的一站式服务，同时结合互联网和信息化的手段，不断完善用户线上和线下的服务体验。据统计，一家发展完备知识产权行业的企业可以对合作客户提供全方位立体感的专项服务，为合作客户提供痛点需求分析，针对于不同行业不同人群，可以细分出不同领域的需求。 知识产权行业的竞争格局较为分散，知识产权市场越来越多的人重视，承接此行业业务的公司有很多，形成分散式的竞争格局。从传统的发展模式到“互联网+”的模式使得越来越多的后来者公司收益，能够快速利用互联网的优势生存发展，非常便捷。截止到2019年底，我国的知识产权申请量为140.1万件，知识产权拥有量达到186.2万件，无论从数量还是质量上都逐年上升。同时，国家重要政策的发布使得知识产权行业的保护和扶持力度不断加大。由此可见，国家对于知识产权行业的重视程度较高。 ZXR知识产权公司背景 ZXR知识产权公司以“为世界创新加油”为口号，2009年在X市注册成立，近期正在为上市做准备。根据商标局官网公布的数据，《2019年全国商标代理机构申请量榜单》中ZXR知识产权公司代理的商标总数为96574件，位居全国榜单第三名。经过19年的发展，ZXR知识产权公司已经成为行业内的领先企业。在未来，如何抓住大环境带来的机遇，应对同行业的竞争、挑战，提高ZXR知识产权公司在行业内的核心竞争力，将是ZXR知识产权公司持续、稳步发展的关键。 研究意义 ZXR知识产权公司虽然已成立19年，但是公司在绩效管理方面仍然有很大欠缺和不足，可提升的空间非常大。本文研究的意义是通过对绩效管理各个环节的分析，提出相应的改进方法，帮助ZXR知识产权公司正确科学的吸引人才、留用人才。在为本公司未来的战略发展提供建议的同时为同类型情况的公司作为案例进行参考，助力知识产权企业在未来能够长远发展。 研究现状综述 国外研究综述 绩效管理的概念是由西方国家的学者最先提出，20世纪70年代末，“绩效管理”的概念第一次出现在人们的视野。20世纪以前，虽然有很多研究是关于企业和员工的管理问题，但是并没有绩效管理的概念，也没有引起人们的重视。因为在当时工业生产的