如何带领销售团队最新PPT课件.pptVIP

留住人才的措施： ? 分析员工类型，满足其不同的需求 ? 让员工感受到自己的价值 ? 精神鼓励与物质鼓励并重 ? 给员工营造一个开心的工作气氛 ? 领导发挥人格魅力 组织行为学有一句话：人与组织的关系， 其实就是与人的关系。人要离开一个组织 是因为要离开一些人；人加入某个组织也 是因为某些人！ 统帅团队的四句真经 ? 身先足以率人 ? 才高足以服人 ? 轻财足以聚人 ? 量宽足以留人 如何带领销售团队 我们的疑惑？ 思考问题： 我们了解我们的员工吗？ 我们有挖掘到他们的内在需求了吗？ 我们来分析员工为了什么来打工的？ ? 有一份工作； ? 多多地赚钱； ? 开心，融洽的工作气氛； ? 学习东西，累计经验（是否提供教育培训机会）； ? 工作的成就感，找到归属感和自我价值； ? 有成长空间，符合自己的职业生涯规划。 人的需求五层次 马斯洛层次需求： CK 香水 自我 实现需求 （自我发展） 尊重需求 （地位、认同） 香体露 舒肤佳香皂 社交需求 （爱、归属感） 安全需求 （安全、保护） 生理需求 （饿、渴） 肥皂 处于不同位置的员工，看重的东西可能会 相差很远，这不仅仅只是金钱可以满足的。 越是能力强的员工，越看重 金钱以外 的东 西，越 需要更多的关注 和 精神上的满足。 疑惑背后的问题——团队打造六大系统 无敌会议 无敌管控 无敌团队 无敌激励 无敌文化 无敌招聘 无敌培训 好的销售团队是 激励 出 来的，不是批评出来的！ 一、团队 物质激励 的方法 （ 1 ）加薪 （ 2 ）奖金 （ 3 ）提成与绩效 （ 4 ）奖品、纪念品 （ 1 ）加薪 ? 按照员工的晋升机制 ? 设立绩效考核工资 （ 2 ）奖金 ? 四要诀：爽快给、大众给、现金给、广而告知 ? 明给与暗给结合 ? 给奖金的节奏、幅度 ? 固定与非固定 ? 奖金设置的类型 : 最佳礼仪奖、最佳接待奖、最佳店面氛围、最佳专业导 购、最佳话术、最佳团队、最佳专业进步奖等 ? 长短期结合：每周最佳 / 每月最佳 / 年度 （ 3 ）提成与绩效 三种绩效 方式一：个人提 方式二：团队提 方式三：综合法 （ 4 ）奖品、纪念品 奖品、纪念品发放要求 ： ? 不用注重价格 ? 给物品赋于更高的象征意义 ? 要让所有人知道 二、团队 口头激励 的方法 团队的“口头激励”方法 ? 真诚的赞美 ? 对店员感兴趣、关注店员 ? 让出对话的主动权 ? 给店员分配一个角色 ? 用建议的口吻给出指示 ? 店员渴望老板 / 经理认真听他说话 ? 注意店员反感的“一句话” ? 以小的成就感来调动店员积极性 赞美的技巧 1 、要有一颗发现美的心： 白纸上的黑点，不是没有美，而是缺少发现。 2 、赞美时间 3 、适时赞美、具化到细节（问题、观点、专业），才能让 人员知道你的话是真诚的。 “某某，您真的好厉害哦。”（拍马屁） “你就像我的指路明灯，我的航海灯塔，指引我前进的方向！” （太夸张） “某某，您提的问题非常专业，而且非常准确，您是从哪里知道 的啊？（诚恳）” “谢谢您的坦白，您的观点非常准确的指出了我们店的问题所在， 我会认真考虑的。” 4 、借别人的说法夸奖： “某某，我听小王说，您在导购方面很有一套，改日能否请您与 我们做做经验交流。 我们也接触了大部分您的员工，大家都觉得你是一个有远见、有 眼光，以人为本的企业家，大家都觉得跟着您做事业一定会有大 前途的！” 5 、肢体语言是最厉害的赞美：眼神、点头、翘个大拇指等 对店员感兴趣、关注店员 ? “店内的人际关系哪一点最让你不满”实际 调查结果显示第一位的是“不被人关注” ? 任何人都渴望实现自我、有自主权、自尊心 得到满足 ? 对于那些能够满足店员渴望的老板 / 经理，店 员自然会喜欢 1. 2. 3. 4. 5. 换了发型 穿了新衣服 工作上取得了好业绩 听说你歌唱得很好 听说你曾学过。。。 让出对话的主动权 ? 老板 / 经理 A “关于这个活动，你就按照这个计划进行吧。要注意……” “好吧……” “什么好吧？我的话你听进去了没有？你觉得如何？” “我认为你所说的我完全认同。” ? 老板 / 店长 B “关于店面装修，你有什么想法吗？” “如果五一