医患冲突的原因及其对策 ——以南京市为例.docVIP

目录 中文摘要 1 英文摘要 1 TOC \o 1-4 \h \z \u 一．研究背景 2 二．研究现状 2 （一）国外研究现状 2 （二）国内研究现状 2 三．研究方法 3 （一）案例研究法 3 （二）文献分析法 3 （三）调查研究法 3 四．研究意义 3 五．研究的理论基础 4 （一）角色理论 4 （二）社会冲突理论 4 （三）沟通理论 4 （四）治理理论 4 六．核心概念 4 （一）冲突 4 （二）医患冲突 5 七．医患关系处理工作现状 5 （一）运行现状 5 （二）