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PAGE 第一讲 市场营销概述 1、市场营销的焦点观点（P.2） 答：飞利浦·科特勒的描述是：市场营销是小我私家或团体通过创造、提供出售，并同他人互换产物和代价以满足其需要和欲望的一种社会运动和治理历程。 2、宏观营销和微观营销(P.5) 答：两者差别如下： 宏观市场营销 微观市场营销 出发点 以整个社会经济系统为出发点和底子 以个别企业为出发点和底子 研究重点 产物和办事如何经济地从生产领域进入消费领域，并使社会供求到达有效平衡。 产物和办事如何经济地从生产领域进入消费领域，并使社会供求到达有效平衡。 宏观市场营销和微观市场营销有着不可疏散的干系。宏观市场营销是以企业的微观市场营销为底子的，而微观市场营销的正常开展又必须以宏观市场；营销为前提和配景。但市场营销学的理论底子最早形成于微观市场营销。 3、市场营销的生长历程(P.8) 答：①市场营销的萌芽期：19世纪中叶至20世纪20年代 ②市场营销的成形期：20世纪的20年代至40年代 ③市场营销的成熟期：20世纪50年代以后 4、企业经营看法的变革(P.14) 生产看法、产物看法、推销看法、营销看法、生态学营销看法、社会营销看法、整合营销看法、干系营销看法、全方位营销看法 答：（一）以企业为中心的经营看法： 1.生产看法：主要体贴提高劳动效率和低落生产本钱 2.产物看法：主要依靠提高产物质量和性能来赢得市场 3.推销看法：强