领导与管理教材(PPT99页).pptVIP

一、领导与管理; 一、什么是领导;领导力;为什么领导力是公司持续和发展的核心？; 二、领导与管理; 二、领导与管理; 二、领导与管理; 二、领导与管理; 二、领导与管理; 二、领导与管理; 三、领导工作定位; 三、领导工作定位;领导工作是一门科学，理由有三： 其一，领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动，实践需要科学指导，这种实践本身包含着极其丰富的科学内容，是产生领导科学的土壤和源泉；（企业家的成本） 其二，领导工作有自身的特殊规律和科学内容，非其他学科所能代替；（人文、艺术【独特的语言和手法表现其独特的心灵世界】，哲学，科学） 其三，领导工作是一门高度综合的科学，涉及到社会生活的各个方面，综合运用各种知识和学问必然会产生新的知识和学问，形成领导科学。; 四、领导者特质（素质）; 四、领导者特质（素质）;; 四、领导者特质（素质）; 四、领导者特质（素质）; 四、领导者特质（素质）;三、逆商;二、领导体制与领导模式 ;领导体制（Leadership System），指组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的组织形式和组织制度。 领导体制的核心：用制度化的形式规定组织系统内的领导权限、领导机构、领导关系及领导活动方式，一种遵循明确的管理层次、等级序列、指挥链条、沟通渠道等进行的规范化、制度化或非人格化的活动。 任何组织系统内的领导活动有一套固定的规则、规定或组织章程，各种领导关系、权限和职责是由组织系统的领导体制所决定的，具有一定的稳定性和长期性，没有一定的领导体制，组织系统内的领导活动就不能正常进行。 ;领导体制的内容包括领导的组织结构、领导层次和领导跨度以及领导权限和责任的划分。 领导活动的组织结构 （能看出什么来？） 领导层次与领导跨度 （为什么要设副职、下职？一个人能管多少个人？） 领导权限和责任的划分 （为什么总要找大领导签字？） 领导体制的构成要素 （决策中心、咨询系统、执行系统、监督系统与信息反馈系统）;是首长在幕僚机关的咨询帮助下，指挥下级或所属职能部门的行政运作，权力集中于首长，权力关系仍是上下链条关系的行政领导模式。 ;三、团队领导的方法与艺术;古老的寓言故事 ;团队的一般概念;工作群体;高素质团队特征：;团队形成的过程;(二）团队形成途径;人际途径 ：强调团队成员与成员间的互动，目的在追求团队成员对社会及他人的了解，使团队成员更能了解他人并具备与他人沟通的更佳能力，并使成员易於一共起共事，将团队成员视为一体，而不是仅止於工作关系上的结合而已。角色界定途径 ：此途径乃是将焦点著重在团队的角色与规范。确定对每个角色的期待、团队的规范及不同成员所应分担的责任，使得每个人明了其所处位置、角色、责任，进而使团队运作地更有效率。价值途径 ：发展团队成员共享的价值观，此价值观为成员所共享，并藉以引导成员以一致、协调的方式式来行动。每个人均享有共同的价值，而其行动也反映出此价值，有助於彼此的沟通及有效地工作。工作导向途径 ：强调成员以其特有的技能来奉献给组织，即强调成员之间工作才能上的互补，重视不同成员间资讯的交流，完成工作所必须的资源、技术与步骤，是以工作之完成为其重心的。;形成;……每个阶段的步骤;风暴期 这个步骤发生在向成长曲线的第二阶段转变之时 并有如下特点：;正常期 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点：;实行期 这一步骤正好进入发展曲线的第二阶段，具有如下特点：;转换期 这一步骤是一个新的发展曲线的开端，具有如下特点：;服从期 这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需 要激活和创新，具有如下特点：;建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程;意味着人们在从事同样名称的同样工作时将担任新而不同的角色;工作组;四、领导沟通的方法与艺术;一、沟通概述;;二、沟通的过程;三、组织沟通概述;信息理解漏斗图;组织沟通的渠道;正式沟通策略;往上沟通靠胆;建议2：任何地点　　 与领导沟通不一定非要在他的办公室，更不是非要到会议室去。相反，在领导的办公室和会议室与他沟通效果最差，因为那里气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴：领导很忙，但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“YES”或“NO”的，就可以采取这种方法。 到公司停车场等候领导，这时领导看着他说：“好吧，就4.5吧。” 好车呀！“总经理，你说我们的灌装机应该换新的，那么有进口的和国产的，进口的贵但是性能很好，国产的性能差但是价格最便宜，你看我们是买性能好的，还是买性能差的？” “当然是好的了！” 　“总经理，我还有一个问题，我们打算派三个人去考察灌装机。你看这三个人是你来决定呢，还是我给你一个建议名单?” “好吧，你