加盟商培训督导制度及流程纲要3.docxVIP

精品文档 精品文档 精品文档 加盟商培训督导制度及流程 更好的为加盟商连锁加盟业务将越来越多，随公司战略的调整， 培训督导部门需积极学这给培训督导部门提出了更高的要求，服务， 以下是加保证在新的业务领域有更好的业绩，习新领域的各项知识， 盟商培训流程的有关建议，详细如下： 加盟前期业务介绍解说 一、 由拓展部给其详尽解说； 、1 二，加盟商商铺运作前技术指导培训（采用 “集合加强培训”方法） 针对加盟店的培训，主要采取的方式是”一对一带店经营培训”，1 分为两种模式 第一种模式介绍职工到当地我就是加盟店在开业之前的一周内， 天，在学习期间，地区3们的直营店面进行学习，学习时间不得低于 加盟店店员认真达成会对学员的表现进行查核，店长以及店面店长， 地区店长会，详细成绩也会见告加盟商，在月 底，盟店员查核试卷加 将加盟店店员成绩汇总给培训督导 一位培训人员进入一个商铺对商铺开展现场指导，第二种模式 我们直营店会介绍优异店员对加盟店店员作指在加盟店开业前三天， 在此期间，因人员成本及人员数量知足不导，进行为期三天的培训， 培训小组每个人能够进行责了每个商铺配备一个人员开展现场教授， 任划区，一个人负责多个商铺，每个培训人员 （也能够是培训小组相 天）的现场实践培训，对每个店3协作）每个商铺进行一段时间（如 。培训结束之后，我们也会对加盟商铺进行 “一对一带店经营培训 ” 店员进行查核， 加盟商商铺运作前培训细则， 2 在开业一周之前，加盟商需要交申请表至加盟商管理处；以便保证1 职工合格上岗； 培训内容包括卫生、服务礼仪、销售技巧、 商铺卫生、产品储藏等 2 现场教授； 在对商铺进行“一对一带店经营培训”过程中，培训人员（培训小3 并天天反应培训商铺的学负责对负责商铺的培训进行详尽记录，组） 习情况； 对不认真学习致使店面形象不好、卫生不达标、服务不到位等情况， （能够再合按照违约计算并扣除其违约金情节严重者取消加盟权限； 同中体现） “一对一带店经营培训”达成后，对每一商铺的学习情况进行总结4 对表现不好商铺进行再参加培训的店员需认真达成查核试卷，剖析， 培训； 培训督导部每半年对加盟商进行培训需求检查，并针对培训需求调5 查制作半年度培训计划； 三，正式运作追踪培训（ ”采取集合培训“） 对加盟商的培训由培训督导部为使加盟商培 训正规化专业化， 、1 人员统一负责，能够采取集合形式开展培训，培训地址能够选择 为南京总部或者是宿迁总部会议室地方开展培训，让加盟商能够 近距离接触公司接触公司公司文化，外地加盟商集合南京或者宿 迁参加培训过程中所产生的各项出差费费用由加盟商自己解决； ，但为体培训讲师原则上为培训督导部成员 （培训小组成员） 、2 工厂、财务、运现培训的专业性能够邀请其他部门的人员（包含 参与担当讲师；营管理部、营销策划部、人力资源部） 列好应培训加盟商的名字、培训开展前应做好有关准备，、3联系 电话、地域等系列内容并实时通知每位加盟商保证通知到人，并 对培训流程做好调整； 培训讲师的如培训前的签到、培训流程能够制作成一个模板，、4 自我介绍、培训课程的开展时间及次序、及培训结束时间及安排 等，此模板长期适用但针对每次培训的不同能够对小的事项作出 相应调整； 每次培训前详细安排的事项由培训督导部打印出培训流程下、5 发各加盟商手中； 每次培训开始前培训督导人员应实时检查培训器材等培训所、6 需物品，并对培训课件进行逐一审查保证培训课件的质量及课件 在培训过程能够顺畅播放，如有现场互动培训培训督导则需辅佐 讲师开展现场互动； 鸭子、（产品知识及产品摆放）产品管理培训课件准备应包含、7 等几方面培训，主要着重销售技巧、卫生标准、服务礼仪、切法 标准化及技巧方面的培训； 对未参加培训的加盟商可培训开展过程中加盟商需逐一签到，、8 这一条款能够在合同（以追究其违约责任，对其进行违约金罚款， ；）上体现 培训达成后加盟商需填写讲师培训授课评估表及对加盟商进、9 行查核（销售技巧采取现场模拟培训，鸭子切法采取实操培训， ，查核不达标其他标准能够采取理论考试培训） 培训督导部能够根据加盟商上月的详细出现问题结合半年度培训，10 每月课程数量能够结需求及培训计划拟订加盟商铺的阅读培训计划， 课程）1-2合当地加盟商的详细情况（一般情况下课程数量定为每月 拟订； 加盟商根据详细培训培训督导部把每月培训计划下发各加盟商，，11 在开展每月详细培训前培训督计划根据详细工作安排时间参加培训， 导部需进行加盟商人员确认，如有商铺实际问题培训督导人员能够到 商铺展开实际操作培训，培训达成后对其进行统一查核； 加盟商在培训过程中必须按照保密协议，如不按照者则扣除其违12 约金情节严重者取消其加盟权限（能够合同中体现） 加盟商商铺督导流程 二、 督导