华为KPI绩效考核指标体系.docxVIP

精品文档 精品文档 精品文档 ; 总裁寄语 “成立完善统一、合理、平衡，不断加强公司整体中心竞争力和以责任结果为导向的价值评论体系。” “减人、增产、增质、增效，以及中心竞争力的提高，是我们查核各级干部能力的主要指标。” ——摘自《99年管理要点》 刊号:第80期 标题:各系统对公司级 KPI体系的议论意见 作者:黄卫伟整理 内容: 2月3日到2月5日，公司各系统对“华为公司公司级关键绩效指标 (KPI)体系(草案)”进 行了认真议论。经过议论，对本次制订公司级 KPI的思路、原则有了更深入和更详细的理 解，尤其是增强了对加强公司整体中心竞争力、 形成连带责任和坚持最终成果导向的价值评 价体系的全面理解。 研发系统的议论要点及改正建议 大家共同感觉，本次公司级 KPI体系简练、重点突出、主线清晰，兼顾了公司规模的 成长扩充，人均效率的提高和成本的控制，指标间相互限制，有利于形成面向市场最终成果的优异运作模式和运作体制。 议论的焦点集合在几个关键矛盾上。 (1)强调了新产品销售额比率的增长，会不会忽略 老产品的稳定和优化； (2)强调了成本控制，会不会忽略质量； (3)强调了人均新产品毛利的 增长，会不会产生短期行为，只重视追求短期利益而忽略长期利益和潜力的增长； (4)如果 市场部不积极销售新产品，影响了研发系统关键绩效指标的达成怎么办。 经过反复议论和争论，大家的认识渐渐趋向下述观点： (1)新产品销售比率和人均新产品毛利的增长，是研发系统对增强公司中心竞争力的主 要的责任和贡献，为了防备可能发生的短期行为，应付“新产品”的观点合理定义，使之能 够包括老产品的优化与稳定， 以及为进入新的市场领域对老产品的完善和改良。 别的，为防 止短期行为，应坚持数年地推行这一指标体系， 以形成有利于长期效益增长和公司潜力增长 的研发系统运行体制。 (2)以新产品销售比率增长率和人均新产品毛利率查核研发系统，最直接的效果是促进 在开发中降低新产品成本， 在设计中建立成本优势， 只管没有直接强调质量和稳定性的指标， 但由于质量和稳定性是造成成本上升的重要原因和影响新产品销售的主要原因， 因此研发系 统在分解公司级 KPI指标时，必须把提高产品质量和稳定性放在突出位置。 (3)为了进一步强调质量和稳定性的重要性，降低质量成本，建议将“技术和元器件复用率提高率”指标，改换为“用服费用率降低率”指标。以体现研发系统必须对产品寿命周期成本负责，促进中研、中试、用服的一体化。 (4)研发系统 KPI指标的达成依赖营销和其他系统，而营销系统和其他系统 KPI指标的 达成也依赖研发系统，这正体现了任总要求在指标设计中要相互限制的思路，有利于打破与部门界线，促进部门之间的协作。 采购系统的议论要点和改正建议 .. ; 采购系统在议论公司级 KPI指标时，特别对“准时合格物料采购率增长率”指标中的 “准时”(是否该用“实时” )进行了充足地议论。 主张采用“准时”观点的同志认为，它强调的是知足采购计划要求，有利于促进生产系统提高物料需求的计划性，进而提高采购的计划性，改善物料供给。供给链管理和降低物料 采购成本，这与公司正在引进实施的 IBM的物料采购系统的理念是一致的，进而有利于全 面提升公司采购系统的管理水平和保障程度，加快与国际接轨。而强调“准时”，绝不意味着忽略“实时”供给的责任，采购系统必须保持对生产系统物料要求实时作出响应的责任和 能力，但双方都应朝着提高计划性的目标努力。 主张“实时”的同志认为，在目前市场环境不确定的情况下，物料采购计划是不可能很完善的，采购系统必须无条件的“实时”保障供给。我们应当是在“实时”保障供给的前提 下，努力提高采购的计划性和降低采购成本。而采购计划性的提高，根本上在于销售计划性和管理责任的提高。销售计划性差，合同差错多，供货期许诺的随意性，是造成整个生产系统和采购系统“救火”式管理的根源。 别的，还建议在“可比采购成本降低率” 的对照标准中加入与 “业界最正确标准” 的比较。 营销系统议论要点及改正建议 营销系统在议论中特别提出， 公司组织增幅应突出强调两个重点： 一是新产品的增长点， 二是新市场的增长点。 对于营销系统的组织增幅来说， 除了销售额的增长外， 应特别强调海 外市场的增长，故应将出口收入纳入营销系统的 KPI指标。 对于其他系统的公司级 KPI指标，营销系统在议论中特别对研发系统过于强调新产品 的销售比率增长和人均毛利的增长提出了见解， 他们认为，提高新产品的质量和老产品的稳 定性仍然是公司目前和此后一段时期工作的重点，因此，建议在研发系统的 KPI体系中加 入有关网上运行产品的故障率，以及与提高老产品稳定性和降低老产品成本有关的指标。 生产系统议论要点及改正建议 生产系统在议论中，总的感觉此次公司级