项目沟通计划概述.ppt

项目沟通计划;内容提纲;1.1 为什么沟通如此重要？;为什么要沟通;提供信息： ----事实 “我们的开发成本控制在预算的90%以内” ----意见 “为什么我们不采用模糊查询技术” ----解释 “我迟到的原因是时间变化没有人通知我” ----感受 “显而易见我们应该改善界面管理” 获取信息： ----提问 “你用什么方法过滤掉作废的IP地址” ----需求 “我想知道你周三的安排” ----表白 “我很想听听你对我的看法”;对项目经理的最大挑战：;项目经理的角色;项目经理的素质;1.2 什么是沟通;项目沟通;2. 项目沟通管理;PMBOK体系图示;PM9大知识领域与项目管理过程;2. 项目沟通管理;项目沟通管理;2.1 编制沟通计划;沟通模型;Xx会展中心建设领导小组;沟通技能;3. 沟通工具和技术;3.1. 沟通技巧;;什么妨碍了沟通;影响沟通的因素;倾听;会见和面谈;谈判;会议;讲演、报告和项目文件;演 讲;演讲技巧;书面文本;商业文书;手势、眼神、空间和触摸;交流沟通的风格;视听媒介和信息传播技巧;项目沟通;人员沟通;人员沟通;项目会议;3.2. 信息处理技术;合同类别号 ;信息技术措施 PMIS —— Project Management Information System Project Controlling Virtual Construction CALS;虚拟建设的概念;维修;报告平面;3.3. 知识管理;课程内容总结;凝聚真知，因共享而传播；  协同共进，因沟通而成功;谢谢!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****