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QFD -- 质量功能展开Quality Function DeploymentQFD -- 目录第一章 导论第二章 分析流程第三章 如何确定优先考虑的顾客群第四章 理解你的顾客第五章 顾客要求的转化第六章 质量衡量的方法第七章 新的设计概念第八章 TRIZ：创造性的问题解决理论第九章 从顾客之声到生产第十章 生产中的稳定性设计QFD -- 导 论Quality Function DeploymentQFD -- 导 论学习本章后应掌握内容QFD的本质QFD的产生和发展使用QFD的好处使用QFD指南QFD -- Quality Function DeploymentQFD 是一个如何把消费者的需求愿望转变成对产品或服务的现实需求的详细的系统工具同时对系统的设计、部分的设计、程序的设计和控制动力的设计进行更加详细的分析QFD -- Quality Function Deployment缩短开发时间 1/2 和 1/3使工程设计变化减少 1/2 到 ?降低入市成本满足顾客的需求提高产品的生产能力QFD -- Quality Function Deployment概念功能1功能2功能3 X X X ?X X X X X X X X QFD -- Quality Fu