病案室负责人绩效考核指标.docx

精品文档 精品文档 薇 蚄罿 薅蚂 莃羅 蚀芈 螄膁 螂羀 螁薄 荿芈 袄膈 膃薃 薃膃 膈袄 芈荿 薄螁 羀螂 膁螄 芈蚀 羅莃 蚂薅 罿蚄 莈薇 莅蚁 膀膄 螈蚅 蒈袈 蒂膃 袂螃 蒇薅 薈聿 袃蒁 莀莂 薀蒅 蚇芀 芄蝿 肂芆 荿莅 螇芈 蚅芁 蒀袅 肈芅 袇葿 螂薀 膂蒄 袇膅 袇螀 膃膂 虿肃 袀肅 羇蚇 蚄莀 莁蚂 蚈肅 肇羈 肄羂 衿蒅 蒇羆 膇腿 蒅芀 薁肄 蒀袆 芇莀 薂螂 芃蚃 艿螆 莆莇 羃肀 螁芃 羈蚆 蒆蕿 莄薃 蒃袂 螇薆 蒆螀 螅袁PAGE PAGE5 精品文档 PAGE 病案室负责人绩效查核指标 序号  KPI 指标定义  评分计算标准 信息根源 1 2 3 4  本科室工作计划及总 按照医院整体要求，按规准时间达成工作总结 结制订实时性 及工作计划的编写、上交 工作计划达成率 （实际工作量/计划工作量）× 100% 培训计划的达成情况 计划培训次数－计划培训次数 接受病案填写培训人员培训效果，接受培训人 培训效果 员考试平均成绩不低于 分  比目标值每延迟一天，减 分，累计最低至50分 1）达到目标，得 100分 2）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 每减少一次，减 分，累计最低至50分 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120 分 3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算  直接领导及有关记录 工作记录 培训记录 培训考试成绩汇总 5  病历收取、检查、登记 准时达成每日病历的收取、检查、登记 的实时性  每延迟一天，减 分，累计最低至 50分 检查记录 6 7 8 9 10  1）=目标值,得100分 根据《住院病历质量评分标准》对每篇病历进 2）比目标值每提高 ％，加 分，累计最高至120 分 病历质检 行评分，防备丙级病历出科、归档。丙级病历 检查记录 3）比目标值每降低 ％，减 检出率达到 ％ 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 ％，加 分，累计最高至120 存档病历合格率 保证存档病历合格率达 ％ 分 检查记录 3）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 病历分类、排序 病历分类、排序合格率达 ％ 2）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50 分 检查记录 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 首页录入及ICD-10编 正确率达 ％ 2）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50 码正确率 分 检查记录 3）介于其中按线性关系计算 病案信息的提供 严格遵守病历查阅及复印的有关规定，为有关 出现一次不切合规定行为，减 分，累计最低至 人员提供查阅、借阅、复印服务，并做好登记 50分 检查记录 在中心科技期刊上学 11 术论文发表数量 统计报表的正确性 各样统计报表达成上 13 交的实时性 14 投诉次数 15 估算的正确性  1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120 当期在中心科技期刊学术论文发表数量 分 中心科技期刊 3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 保证统计报表数据的真实性、有效性 2）错误比目标值每增加 次，减 分，累计最低 统计报表检查记录 至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 准时达成统计报表并实时上交 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50 统计报表签收确认 分 单 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 因服务态度、服务质量等方面受到投诉次数 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50 投诉记录 分 3）介于其中按线性关系计算 1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分 2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至 （1－科室实际发生值／估算值）× 100%，目标 50分 财务科统计报表 值 ％ 3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低 至50分 4）介于其中按线性关系计算 实际支出与估算值的 （科室实际支出/估算支出值）× 100%，目标 16 值 ％ 比率 科室管理费用与估算 （科室管理费用/管理费用估算值）× 100%，目 17 标值 ％ 值比率 18 根据医院要求，准时达成直接部下人员绩效考 绩效查核实时性 核指标的设定及查核 科室员工因查核过程不规范、查核无反应、考 19 科室绩效查核合规性 核不公正等原因向上级投诉次数 20 病案室人员的考勤 严格进行病案室人员的考勤  1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低