- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
精品文档
精品文档
薇
蚄罿
薅蚂
莃羅
蚀芈
螄膁
螂羀
螁薄
荿芈
袄膈
膃薃
薃膃
膈袄
芈荿
薄螁
羀螂
膁螄
芈蚀
羅莃
蚂薅
罿蚄
莈薇
莅蚁
膀膄
螈蚅
蒈袈
蒂膃
袂螃
蒇薅
薈聿
袃蒁
莀莂
薀蒅
蚇芀
芄蝿
肂芆
荿莅
螇芈
蚅芁
蒀袅
肈芅
袇葿
螂薀
膂蒄
袇膅
袇螀
膃膂
虿肃
袀肅
羇蚇
蚄莀
莁蚂
蚈肅
肇羈
肄羂
衿蒅
蒇羆
膇腿
蒅芀
薁肄
蒀袆
芇莀
薂螂
芃蚃
艿螆
莆莇
羃肀
螁芃
羈蚆
蒆蕿
莄薃
蒃袂
螇薆
蒆螀
螅袁PAGE
PAGE5
精品文档
PAGE
病案室负责人绩效查核指标
序号
KPI 指标定义
评分计算标准 信息根源
1
2
3
4
本科室工作计划及总 按照医院整体要求,按规准时间达成工作总结
结制订实时性 及工作计划的编写、上交
工作计划达成率 (实际工作量/计划工作量)× 100%
培训计划的达成情况 计划培训次数-计划培训次数
接受病案填写培训人员培训效果,接受培训人
培训效果
员考试平均成绩不低于 分
比目标值每延迟一天,减
分,累计最低至50分
1)达到目标,得
100分
2)比目标值每降低
%,减
分,累计最低至
50分
3)介于其中按线性关系计算
每减少一次,减
分,累计最低至50分
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高
分,加
分,累计最高至120
分
3)比目标值每降低
分,减
分,累计最低至50
分
4)介于其中按线性关系计算
直接领导及有关记录
工作记录
培训记录
培训考试成绩汇总
5
病历收取、检查、登记
准时达成每日病历的收取、检查、登记
的实时性
每延迟一天,减 分,累计最低至 50分 检查记录
6
7
8
9
10
1)=目标值,得100分
根据《住院病历质量评分标准》对每篇病历进
2)比目标值每提高
%,加
分,累计最高至120
分
病历质检
行评分,防备丙级病历出科、归档。丙级病历
检查记录
3)比目标值每降低
%,减
检出率达到
%
分,累计最低至50
分
4)介于其中按线性关系计算
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高
%,加
分,累计最高至120
存档病历合格率
保证存档病历合格率达
%
分
检查记录
3)比目标值每降低
%,减
分,累计最低至50
分
4)介于其中按线性关系计算
1)=目标值,得100分
病历分类、排序
病历分类、排序合格率达
%
2)比目标值每降低
%,减
分,累计最低至50
分
检查记录
3)介于其中按线性关系计算
1)=目标值,得100分
首页录入及ICD-10编
正确率达
%
2)比目标值每降低
%,减
分,累计最低至50
码正确率
分
检查记录
3)介于其中按线性关系计算
病案信息的提供
严格遵守病历查阅及复印的有关规定,为有关
出现一次不切合规定行为,减
分,累计最低至
人员提供查阅、借阅、复印服务,并做好登记
50分
检查记录
在中心科技期刊上学
11
术论文发表数量
统计报表的正确性
各样统计报表达成上
13
交的实时性
14 投诉次数
15 估算的正确性
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高
篇,加
分,累计最高至120
当期在中心科技期刊学术论文发表数量
分
中心科技期刊
3)比目标值每减少
篇,减
分,累计最低至50
分
4)介于其中按线性关系计算
1)=目标值,得100分
保证统计报表数据的真实性、有效性
2)错误比目标值每增加
次,减
分,累计最低
统计报表检查记录
至50分
3)介于其中按线性关系计算
1)=目标值,得100分
准时达成统计报表并实时上交
2)比目标值每延迟
天,减
分,累计最低至50
统计报表签收确认
分
单
3)介于其中按线性关系计算
1)=目标值,得100分
因服务态度、服务质量等方面受到投诉次数
2)比目标值每增加
次,减
分,累计最低至50
投诉记录
分
3)介于其中按线性关系计算
1)在目标值高5%及低15%的区间内浮动,得100分
2)比区间最高值每提高
%,减
分,累计最低至
(1-科室实际发生值/估算值)×
100%,目标
50分
财务科统计报表
值
%
3)比区间最低值每降低
%,减
分,累计最低
至50分
4)介于其中按线性关系计算
实际支出与估算值的
(科室实际支出/估算支出值)×
100%,目标
16
值
%
比率
科室管理费用与估算
(科室管理费用/管理费用估算值)×
100%,目
17
标值
%
值比率
18
根据医院要求,准时达成直接部下人员绩效考
绩效查核实时性
核指标的设定及查核
科室员工因查核过程不规范、查核无反应、考
19 科室绩效查核合规性
核不公正等原因向上级投诉次数
20 病案室人员的考勤 严格进行病案室人员的考勤
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低
文档评论(0)